随着时代的发展，产业人才的职业化越来越成为行业转型升级的关键。12月12日，在房产经纪领域，为期三天的第24届全国新经纪品牌“搏学大考”正式开考。合肥链家近千名房产经纪人参考，展开专业知识水平的比拼。他们以搏考促学路，以提升服务品质为目标，共同奋战“搏学大考”。
品质之路，永不止步
2018年，链家明确了“国民链家，品质为先”的价值主张，链家深知，要成为中国房产经纪服务行业的国民品牌，必须全面升级服务品质。一直以来，链家始终以“品质”作为发展的核心驱动力，围绕“好人、好店、好服务”的品质模型展开探索与实践。链家认为，经纪人是承载服务品质的基础，链家致力于培养顾问型经纪人，通过提升经纪人的专业能力及服务水平，全面提升链家的服务品质，更好地服务客户，保障房产交易安全。
经纪人作业水平的专业度是衡量服务品质的基本素质之一，“搏学大考”正是检验经纪人专业能力的重要手段。据介绍，“搏学大考”包括存量房买卖、新房买卖、租赁三个科目的考试，考试对象是房产经纪人，于2011年11月由链家创设，一年举办2次，迄今已连续举办12年。“搏学大考”的试题均源自实际案例，考题覆盖经纪服务、交易服务、房地产基础、交易法规和平台文化规则等方面，题型素材均为场景化的案例，考试范围从房产政策、法律到金融贷款、交易细节，甚至涉及刑法、民法典部分内容。考试内容覆盖面广，而且更偏重于实操，并且会根据每个城市的特点，有针对性地出题。
“以考促学，以学促专业”，“搏学大考”既帮助经纪人营造了学习氛围，又是检验学习效果的重要评判标准，推动经纪人在“学-考-用-学”的正循环中形成强大、扎实的基本功，向顾问型经纪人不断靠近。
推动经纪人为服务品质而战
对房产经纪人来说，“搏学大考”是一场真正的“硬仗”，其背后是多达十几万字、高达一百多页厚厚的知识点资料，全面覆盖了房产服务行业的各个领域。链家经纪人从模拟考试到正式考试，需要做一千多道试题，在每一次对自我的考察中，不断优化自身专业能力。
“搏学大考”的题目设计与经纪人的日常业务息息相关，每一次的“搏学”练习，都像是与客户的一次交互体验。“被‘搏学’考倒也比被客户问倒好。”这是合肥链家MOMA旗舰店商圈经理夏冠雄经常对团队说的话，“专业是我们最好的服务。”23届“搏学大考”时，夏冠雄把“最专业的团队”作为拼搏目标，给团队每个伙伴都设立了目标。考前根据平台规则跟进门店团队经纪人“搏学”备考进度，每天抽出30分钟进行“搏学”研习，考前集中3场“搏学”培训。最终考试结束，他和他的团队平均分81.25分，在贝壳合肥站排名第一;个人“搏学”91分，排名合肥链家第二;专业合作也让夏冠雄获得平台价值观A级标杆;各项维度综合体现贝壳分排名贝壳合肥站第二，合肥链家第一。本来，夏冠雄已获得了本届“搏学大考”的免考资格，并且由于门店大多数经纪人入职时间较短，不在必考范围之内，看似此次“搏学大考”与他和门店无关。但夏冠雄不仅主动报名参加本次考试，还带动门店的伙伴一起参加，夏冠雄表示，“不论经纪人从业时间多久，经验多少，‘搏学大考’都能促进经纪人查漏补缺，提升自身专业素养，从而为客户提供更好的服务。”
“‘住’与百姓生活息息相关，房产交易错综复杂、交易环节繁多、涉及金额巨大，我们一直在探索如何让经纪人的服务更专业，如何让消费者的体验更安心。”合肥链家总经理李作好表示，“‘搏学大考’是对经纪人专业知识和学习效果的一场检验，也是对经纪人专业深度的一场评估。我们相信，经过‘搏学大考’洗礼的经纪人，将具备更高的学习力与专业度，有能力为客户业主提供更具品质的服务。链家将坚定不移地继续推进‘搏学大考’，推动经纪人为服务品质而战。”
