9月9日，云通信服务工业企业发展论坛在第二十三届中国国际投资贸易洽谈会期间成功举办。本届大会邀请了监管部门、行业协会、研究机构以及25家MVNO代表、80余家云通信产业链上下游代表等诸多行业大咖齐聚一堂，共话新时代MVNO产业市场格局的发展，探讨上下游生态伙伴的机遇和挑战，并分享场景化解决方案与众多领先实践。
在演讲环节，八度云计算(安徽)有限公司董事长刘传勇介绍道，云通信领域前景广阔，未来的To B 市场更具发展潜力，行业企业应该相融共生，立足长远发展，提早布局。
目前，大量企业都在使用云通信市场的产品，电销、客服、隐私号、语音AI通知……有着大量的使用场景。有些企业会直接对接自己的CRM系统或自有App，没有SaaS能力的企业则通过购买第三方软件进行接入。刘传勇表示，在实际使用中，企业有共性的痛点。一是新卡即被标记，首次使用就被投诉;二是语音质量不稳定，每一家虚商在全国每个城市卡效果不同，语音质量有高有低;三是需要稳定可持续的服务;四是用户使用成本较高;五是易被诈骗误伤。作为企业，就是要给客户提供高质量的通话线路、易用稳定的管理系统、接入协议多样化的服务，来解决用户的核心需求。
虚拟运营商在市场竞争中，有号码资源、灵活的套餐服务、码号和线路的分拆服务等优势。刘传勇指出，仅依靠这些优势还不够，作为企业，一方面，要将码号资源有效利用，另一方面，要加强自身的底层技术建设，组建自己的研发队伍。在供应商的选择上，选择技术成熟的合作伙伴，构建稳定的线路资源。
刘传勇介绍数企自2013年开始涉及软件服务，凭借多年来的行业经验和技术积累，目前可提供完整的内容产品，包括OA、IM、商品管理、订单管理、物流、仓储、人力资源系统等各种解决方案和语音监管平台。2020年起提供云呼叫产品，，目前已服务1.7W家云呼叫企业，43W的用户，遍布全国281个城市。
“我们希望提供一个有效的生态和管理方式，和行业伙伴一起共建这个生态，共建云通信市场安全可靠的方向，这是我们这个团队共同探讨和努力的方向。”刘传勇讲道。
