5月2日，因某楼盘指定购房者当天需到市民之家打房查，造成千人排队的现象！
针对此情况武汉市住房保障与房屋管理局于5月4日晚发布关于“近期房查有关情况的公告”，要求企业不得以购房人提供个人房产信息查询资料做为购房资格的前提条件，违者将严肃处理。
武汉市房管局表示，开发企业应负责收集购房人信息并提交房管局审核购房资格。企业通过“商品房网上签约和合同备案系统”对购房人购房资格进行核查申请，房管局将在2个工作日内返回核查结果(首套刚需购房家庭为4个工作日)；若开发企业强制要求提供，购房人有权拒绝并投诉，管理部门将对违规行为进行严肃处理(24小时投诉电话：)。
除此之外，武汉房管局还表明，市民可通过房产档案馆信息查询窗口、自助查询机和网上查询等多种方式查询其房产信息。并且还提供了《武汉市房产档案馆房产信息查询一次性告知书》。
公告全文：
近期大批购房人到市民之家及我局3楼服务大厅个人房产信息自助查询区集中排队办理房查，造成群众办事不便。我局立即启动应急程序，予以妥善处理，现将有关情况公告如下：
五一节后，因部分近期上市商品房项目的开发企业要求购房人提供个人房产信息查询资料进行购房资格预审，我局紧急抽调工作人员在现场维持秩序，引导、指导群众有序查询。至5月3日下午15时，市民之家及我局3楼服务大厅查询人流量明显减少，现已恢复正常。
针对上述情况，我局采取了应对措施：一是约谈开发企业。我局第一时间约谈相关开发企业，要求其严格按照《市房管局关于进一步加强商品房预售管理规范销售行为的通知》相关规定，不得将购房人自行提供相关住房核查资料作为购房的前置条件，责令其立即整改并通知购房人离开现场。二是维护现场正常秩序。5月2日至3日，我局紧急抽调工作人员到现场，保证每台自助查询机旁有1至2名工作人员维持秩序并协助市民查询，快速消化人流量，确保现场平稳有序。三是做好宣传告知工作。我局在现场加强宣传，告知办事群众房产信息查询结果的规定用途及查询方式，并将房查一次性告知书在市民之家网站上予以公示。
为进一步做好房产查询相关工作，方便群众办事。现就有关事宜说明如下：
一、企业在销售商品住房过程中不得要求购房人提交个人房产信息查询资料;应通过“武汉市商品房网上签约和合同备案系统”对购房人的购房资格进行核查申请，我局将在2个工作日内返回核查结果(首套刚需购房家庭为4个工作日)，并由开发企业将核查结果告知购房人;若开发企业强制性要求提供，购房人有权拒绝，亦可向我局投诉反映，我局将严格依法依规对其违规行为进行查处(投诉电话：)。
二、我局出具的房产信息查询结果可用于涉及子女入学、异地房屋买卖、异地住房贷款、异地公积金提取、单位住房调查、申请助学、部队住房调查、拆迁调查、医疗互助、户口外迁、办理低保、公房出售等12种用途，因未包含不动产登记信息，不得作为本市购房资格核查证明使用。
三、市民可通过房产档案馆信息查询窗口、自助查询机和网上查询等多种方式查询其房产信息。(具体情况见附件《武汉市房产档案馆房产信息查询一次性告知书》)。各查询渠道的查询结果效力等同。
下一步，为更好得满足市民生活、工作需要，进一步提高查询服务便捷度，我局将采取以下措施：一是将在东湖高新区、经济技术开发区政务中心增设个人房产信息自助查询机；二是加强宣传告知，引导市民通过网站、微信公众号等多种方式办理查询业务；三是按照“马上办、网上办、一次办”的要求，我局会同有关部门研究逐步取消纸质房查证明，全面推行房查网上办；四是进一步加强政府部门、金融部门之间的信息共享，让数据多跑路，市民少跑腿。
市住房保障和房屋管理局
2018年5月4日
房产信息查询一次性告知书
一、查询用途
房产信息查询结果可用于涉及子女入学、异地房屋买卖、异地住房贷款、异地公积金提取、单位住房调查、申请助学、部队住房调查、拆迁调查、医疗互助、户口外迁、办理低保、公房出售等12种用途。
二、查询范围
房产信息查询范围为房管部门办理的房屋登记信息、房屋交易信息、商品房合同备案信息。
温馨提示：
(一)房产档案馆信息查询窗口、自助查询机和网上查询结果不包含不动产登记信息，如需查询不动产登记信息，请到各区不动产登记机构申请查询。
(二)房产档案馆信息查询窗口、自助查询机和网上查询出具的查询结果因不含不动产登记信息，不得作为本市购房资格核查证明使用。
(三)如需查询房屋登记档案的原始凭证，请向各区房管局档案部门或武汉市房产交易中心档案部门申请。
三、查询方式
(一)人工查询窗口
1.服务地点：武汉市江岸区高雄路166号房地产交易大厦3楼(咨询电话：)。
2.服务时间：周一至周五 (法定节假日除外)上午8：30-12：00时;下午14：30-17：00时。
3.查询流程：咨询取号(信息查询号)—-向查询窗口递交相关资料，查询工作人员核对查询人身份和条件—-填写《房屋权属登记信息查询申请表》—-进行查询—-出具查询结果(流程结束) 。
(二)自助机查询服务
1.服务地点
(1)武汉市江岸区高雄路166号房地产交易大厦3楼;
(2)武汉市市民之家北2门廊桥下的自助查询区。
2.服务时间
(1)武汉市房管局服务点：周一至周五8：30–17：00时,周六9:00-17:00时(法定节假日除外)
(2)市民之家服务点：周一至周五 (法定节假日除外) 9：00–17：00时。
3.查询证件：二代身份证原件。
4.查询流程：点击“开始查询”—-阅读“查询须知”，并点击“同意”—-将二代身份证放置在身份证感应区，读取身份信息，并点击“下一步”—-在系统页面选择档案信息查询的用途，等待查询结果—-浏览信息查询结果单，点击“打印”，领取打印结果。
(三)网上查询服务
1.登录地址：微信公众号“武汉住保房管”或武汉市个人房产信息查询网址：:9081
2.查询流程：
End
