图:二维码无处不在
同时使用多种渠道时,可能会遇到这些难题:
无法识别线索来源渠道,不能量化渠道效果
客户线索无法分组和打标签,无法精准营销
海报广告无法追踪,难以评估广告效果
地推活动效果难以考核,推广提成计算困难
多渠道营销的这些难题,我们怎么解决呢?
今天为大家介绍
灵当渠道码精准营销
来看看这个渠道码为何与众不同!
“渠道码”之“渠道”
当使用多种渠道进行营销时,企业需要对渠道进行管理。常见的渠道管理方式是在不同的推广渠道中植入不同的二维码,我们称这种专门区分不同推广渠道的二维码为“渠道码”。
区分渠道来源
显然,渠道码诞生的原始目的是区分潜在客户或销售线索的渠道来源。不同渠道场景放置不同渠道码,当引进客户流时,我们可以发现它的来源,从而评估每个渠道引流的效果进而调整投入计划、针对不同渠道来源的潜在客户采用不同的服务对接方式等。
图:渠道引流
跟踪推广效果
对于渠道码来说,区分潜在客户的渠道来源是基础功能,但也过于简单,实际上企业对渠道管理的需求还在于可以跟踪统计渠道相关数据。灵当CRM后台自动记录每个渠道码的扫码次数以及扫码客户,因此,渠道码营销就可以轻松跟踪推广效果、发现哪个推广渠道是MVP。
图:发现最有价值的渠道
自动发送欢迎语
灵当CRM的渠道码还可以根据不同渠道自动发送欢迎语,在区分客户来源的基础上和客户进行直接互动。欢迎语支持文字、链接卡片、图片、小程序四种形式,满足企业对个性化定制的需求。企业可以在不同渠道的欢迎语上下文章,在跟潜在客户第一次联系的场合就能初显渠道码精准营销的作用。
图:即时发消息,让客户不再等待
“渠道码”之“码”
现实中大多数企业使用业务员的个人二维码做引流承接、将用户都引流到员工个人微信上,不能即时对接,如果员工更改个人微信或者离职,就极易造成客户流失,不利于企业的客户管理。
自动添加企业微信
灵当渠道码与企业微信作API对接,客户扫码可直接添加业务员企业微信为好友,无需业务员手动同意,便捷高效。
图:企业微信logo
同一个渠道码可关联不同成员
如果在营销活动中植入员工个人微信,客户扫码则只能联系到这名员工。而与企业微信对接的灵当渠道码可以设置一个渠道码对应某一名或者多名员工的企业微信,即可关联单人也可关联多人。当选择多人时,客户扫码后将随机添加成员。
图:团队合作
成员管理功能
同时,在企业微信后台可实现成员管理功能,直接分配、更改员工在企业微信上的客户和客户群,解决在职更改客户和离职交接的问题。
详情请点击以下链接:
《离职成员管理功能介绍》(需登录企业微信账号)#/
《在职继承功能介绍》
图:工作交接
自动打标签
根据不同渠道来源,在企业微信联系人页面中为客户自动打客户标签。客户的标签可以自动同步所绑定的企业微信中的企业标签,并可以新增标签。对客户进行标签管理的下一步即精准营销,可结合灵当CRM系统中的表单推广等功能,对不同标签的客户推送不同的内容信息。
图:精准营销离不开标签管理
不过期的二维码
在实际业务场景中,企业需要设置渠道码相关的配置信息,如果每次设置过期都生成新的二维码,则不利于渠道传播,尤其是印刷成纸质实体的宣传资料,一旦过期必须更改,同时也造成了之前所有版本资料的浪费。灵当渠道码的二维码图案不随配置信息编辑更改而过期,动态处理让渠道营销更得心应手。
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