去年，中智关爱通EAP发布了《2009-2019中国企业员工心理健康蓝皮书》，这十年的数据让我们直观地看到了 过去十年间中国企业员工的 心理健康状态。
2020年，疫情的爆发让很多事情都产生了变化，那员工的心理健康状态会因为疫情产生什么变化吗？
01
变化1：身心健康状态
疫情从2020年1月底开始初见苗头，到2月中集中爆发，员工的身心状态会跟着疫情的变化而产生不同。
在疫情爆发期，我们对在职员工的身心状态进行了调查，发现员工的社会功能和焦虑/抑郁水平值得我们关注。
和常模相比，员工的社会功能在2月4日当周和2月26日当周出现了显著受损；员工的焦虑/抑郁水平也在这两周显著增高。
同时，这种情绪状态的变化也体现在了咨询时数上：特殊事件产生的当周，事件对员工的情绪影响最大，咨询时数增多；随后，员工的情绪状态和咨询时数也逐渐趋于平稳。
这些数据的波动也表明：虽然员工身心状态会 在疫情爆发期出现一定应激反应，但大部分人都可以 迅速调整并适应。
不过企业仍然需要关注特殊个案，对于那些本身就 身心健康状况不佳，或本身工作生活压力较大的职场人，在疫情期间更有可能体验到更大的压力，甚至诱发（或复发）心理疾病。
02
变化2:咨询使用者
就整体而言，咨询使用者的画像和过去十年使用咨询的画像并无显著差异。但值得一提的是，有三类咨询使用者显著增加了，分别为：20-30岁员工、除1-5年司龄以外的其他司龄员工以及湖北和北京的员工。
而针对疫情相关的咨询，咨询使用者的画像和整体咨询使用者的画像并无显著差异，非疫情重灾区的员工也会对疫情相关问题进行咨询。
03
变化3:咨询议题
就整体而言，个人成长、婚恋关系、家庭关系仍然是员工最关注的话题。但与工作相关的咨询比例在今年有了显著增加。
在与疫情相关的咨询中，排名前三的咨询议题则为家庭关系、工作压力和婚恋关系。
值得一提的是，湖北地区的员工在咨询议题上虽然和整体咨询议题分布基本一致，但哀伤辅导和重大应激事件的咨询占比显著高于全国。
04
变化4:工作相关议题
在工作相关的咨询议题中，“工作压力”和“工作中的人际关系”的占比较过去有了显著增长。
就工作压力而言，造成员工工作压力的原因主要还是工作本身。
但不同行业也表现出了不同的变化趋势，互联网行业的工作压力较过去出现了显著增加，但制造业的工作压力则有一定程度的下降。
虽然“工作中的人际关系”这一议题在整体咨询中有所上升，但“上级关系”相关的咨询却在今年有所下降。
比较特别的是，职业选择和职业倦怠相关的咨询较去年也有了显著下降。一个可能的原因是：疫情所致的经济环境变化，使得员工在选择离职或跳槽时会更加谨慎。
通过上述简单的数据分享，相信你也能感受到疫情对企业和员工的影响。在未来，疫情防控很可能会成为一件常态化的事情，心理疾病和心理危机的发生率在未来1年内也可能会保持在较高水平。
05
组织可以在这个阶段做什么呢？
扫码申领蓝皮书
