现如今智能手机已经基本普及到各家各户，而说到智能手机首先会想到APP，大家的手机现在被各式各样的APP霸屏，一方面会导致手机卡顿，另一方面暗藏着个人信息泄露的危险。
如今，微信逐步推出的小程序，这种“随用随走”的方式某种程度规避了这种问题。但是其功能和延展性，还不能与APP相提并论。
而随着互联网技术与移动办公概念的不断深化与渗透，其中一个重要的、与每个人息息相关的机构——银行，对我们的使用方式也在悄然间发生着变化。人们不再仅仅依赖于传统的银行柜台、ATM取款机或者PC端网银，手机银行日益成为银行系统的重要业务门户。而手机银行的服务体系设计，以及客户体验也愈加成为“互联网+”这个时代用户的潜在选择标准。
那么问题来了，如今国内的手机银行APP发展得如何？
最重要的一点，为了个人信息的安全，手机银行这种APP到底要不要下载？究竟哪家银行的客户端值得下载？哪家真的存在安全隐患？
今天，我们就来看一看各家主要银行手机APP的优缺点，由您自己来决定是否要下载。
手机银行评测标准四个维度一号差评局本次手机银行评测从功能性、安全性、便捷性、个性创新服务四个维度，对6家银行的手机客户端进行全方位测评；每家银行手机客户端都会测试iOS版本与版本，最终形成评测结果。各评测维度分值分布如下：功能性测试总分35，安全性测试总分25，便捷性测试总分20，个性创新测试总分20分。
手机银行评测报告（全国性6家）中国银行：资产展示有滞后 客服互动体验不佳
一、便捷性（14/20分）：常用服务不够齐全 互动体验较差
中行手机银行APP注册开通渠道较丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、网上银行签约。而且自助注册流程清晰，支持身份证拍照识别。值得注意的是，未开通网银的用户在APP自助注册后，只能进行简单的查询业务，不能进行转账汇款等操作。
互动体验方面，中行APP表现的差强人意，虽然在线客服位置明显，但配色刺眼，而且操作不顺畅。此外，在线客服首先是机器人回答问题，若不能回答问题转入人工客服，但有时需要排队等待。值得注意的是，在转人工客服时，会列出诸多细分业务线选择，对普通用户来说意义不大且操作麻烦。此外，APP找不到电话客服，需要通过在线客服查询。
转接人工客服操作繁琐
二、 功能性（34/35分）：资产展示存在硬伤
中行APP账户管理功能比较完善，可以进行余额查询、明细查询，也可以挂失、删除账户，还可以图形化展示资产状况。但是APP资产展示有滞后，不能同步转账操作，展示资产和实际卡内资产不符，让人有些担心，此bug急需改进。
账户管理中卡内余额，与我的资产页面不同步
三、 安全性（17/25分）：APP启动时间略长
中行APP登录密码设置为数字+字母的组合；忘记登录密码需要填写身份证等相关信息；密码输错等异常情况会增加图片验证码，密码输错5次账号当天锁定，输错15次将会永久锁定，需要去柜台解锁。
另外，APP登陆后有安全提示，可以查看最近一次登陆成功和最近一次登录失败的信息；登录超时自动退出；提供常用设备管理及操作记录功能。中行APP账号余额变动有短信提醒功能，也可以进行提醒设置，但收取2元/月的手续费。
四、 个性创新（4/20分）：几乎无亮点
中行手机银行创新优势不明显，没啥个性服务。APP以专区形式呈现特色的跨境金融服务，算是唯一亮点。
中行手机银行APP 总分：69
工商银行：功能服务全面 4G流量耗用过高
一、便捷性（19/20分）：操作流畅体验不错，搜索功能有待提升
工行手机银行注册开通方式比较丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、网银开通。其中，APP自助注册流程清晰，支持拍照读取银行卡信息，也支持他行卡注册登录。APP支持手机号/卡号/用户名登录，支持密码/手势/指纹登录，并可以任意切换。
APP主界面点击“+”可以找到搜索功能，可以实现对某一产品和功能搜索，但不能进行如“修改密码”等模糊搜索，仍有提升空间。
此外，APP中“我的-意见反馈”可以进行意见反馈，也有重大公告和弹窗消息，但没有找到常见问题列表。
二、功能性（35/35分）：功能服务完善，大额转账需使用外部U盾
工行APP账户管理功能十分完善，可以进行余额查询、明细查询，也可以挂失、删除账户，同时还支持他行账户查询，也支持在线申请二类账户。
对于常用的转账汇款，APP可以实现普通账户转账，也可以通过手机号转账，同时支持自己名下各个银行卡之间快速转账。此外，APP可以进行收款人管理，也可以设置转账限额。值得注意的是， 手机银行仅支持限额下调，若要调高限额需到柜面办理。此外，手机银行单笔转账超过5000元，必须插入U盾。
U盾移动版
三、 安全性（22分/25分）：需要单独下载补充软件
安全设置方面，工行APP登录密码为数字+字母的组合，也支持手势登录和指纹登录；登录后有安全提示，输错密码等异常登录情形下会增加图片验证码；连续输错密码时，系统会自动锁定账户，但不提示输错次数；APP设有超时退出机制，也有常用设备管理，可以进行日志查询。
此外，账户余额变动可以设置短信提醒，也可以通过沟通工具“融e联”app设置弹窗提醒，但“融e联”客户端需要单独下载，操作略繁琐。
四、 个性创新（14分/20分）：个性化大数据分析很出彩
工行手机银行在创新方面表现比较出彩，APP支持手机扫码登录网上银行，并且新推出了功能“猜你喜欢”，通过大数据分析客户画像精准推荐理财产品；同时APP还提供了金融日历的功能，全方位整合客户还款、进出账、工资、节日信息，一站式提醒规划；APP还支持账户类资产转账，甚至可以完成账户贵金属转账，为用户生活提供了极大便利。
工行手机银行APP 总分：90
农业银行：APP操作很不流畅 搜索功能欠缺
一、便捷性（16/20分）：APP操作流畅度不佳 不支持搜索功能
农行手机银行注册开通方式比较丰富，用户可以在APP自助注册，也可以通过柜台、网银开通。其中，APP自助注册流程清晰，支持他行卡注册，但暂不支持拍照读取银行卡等信息。APP仅支持手机号登录，支持手势密码、指纹密码，并且可以随意切换。
我的账户、转账汇款、投资理财等常用功能可实现一步到位，但如明细查询、信用卡还款等常用二级/三级菜单功能暂不能添加，还有改进空间。此外，APP不具备搜索功能。
互动体验方面，APP内找不到电话客服，需要通过在线客服询问获得；在线客服比较容易发现，可以实现由智能机器人转人工服务，但页面美观度较低，果然是“农业”风格…操作也比较繁琐。
客服可以实现机器人转人工 但页面难看
二、功能性（31/35分）：基本功能具备 转账汇款等操作较繁琐
农行APP账户管理功能比较完善，可以进行余额查询、明细查询，也可以挂失、删除账户，还可查询他行账户、在线申请二类账户。值得一提的是，“我的账户”按借记卡、信用卡、电子账户3大属性分类，比较清晰，但目前APP无法查看资产负债情况。
对于常用的转账汇款，APP可以实现普通账户转账，也可以通过手机号转账。此外，可以进行收款人管理，但不可以设置转账限额，需要前往网点、网银设置，比较麻烦。
三、 安全性（18分/25分）：偶尔出现卡死现象
安全设置方面，农行APP登录密码为数字+字母的组合，也支持手势、指纹登录；登录后有安全提示，输错密码等异常登录增加图片验证码；连续输错密码会锁定账户，但不提示尝试次数。APP有超时退出机制和常用设备管理，但不可进行操作日志查询。
此外，账号余额变动提供短信提醒功能，但不提供弹窗提醒。
四、 个性创新（10分/20分）：大数据应用有尝试
农业银行在创新方面表现中规中矩，APP提供“客户经理”服务，将线下客户经理资源引导至线上开展服务，保持了线上线下体验一致。
此外，“金融小秘书”利用大数据分析，以日历形式展示客户“未来”的金融日程安排，便于客户合理规划资金流水，服务相对有特色。
农行手机银行APP 总分：75
建设银行：闪退情况时有发生 转账操作略复杂
