营销组合策略在完成产品、价格、渠道等策略工作后,便是促销策略部分内容了,促销核心本质就传递价值,核心是沟通。促销传播是有才华的企业家大显身手的领域,有无数种独特个性和奇思妙想展现在消费者面前,以创造市场销售的奇迹。美国IBM公司创始人沃森曾说过:“科技为企业提供动力,促销则为企业插上翅膀。”
1. 促销的定义
促销是指企业向目标客户传递产品信息,促使目标客户做出购买行为而进行的一系列说服性沟通活动。有意识地安排有说服力的信息,通过特定的渠道,以便对目标客户的行为和态度产生有效的影响。在把产品及相关信息传递给目标客户的同时,唤起目标客户内心中潜在的购买意念。
2. 促销传播的作用
(1) 传递信息,比如功能、技术、价格、产地、偏好、受众人群、历史、文化、渠道等诸多方面信息,引起消费者注意。
(2) 引起购买欲望,扩大产品需求
(3) 突出产品特点,树立产品形象
(4) 维护和扩大企业的市场份额
3. 促销的传播形式
(1) 人员销售。是企业派出销售人员亲自向目标客户进行产品介绍、推广、宣传与销售,与消费者或客户面对面的口头洽谈交易的促销方式。如发传单、小广告、街边展示,送促销券和礼品,大爷大妈排队领取鸡蛋都是这个意思。
(2) 广告。企业按照一定的预算方式,支付一定的费用,通过一定的媒体把商品信息传递给广大目标客户的一种促销方法。广告是企业促销活动中最有效和最常用的手段。广告能够迅速广泛地向消费者和用户提供产品信息,广告的媒体很多,包括广播、电视、报纸、杂志及其他醒目的有形物体。互联网的发展与崛起让广告能够以更快的速度、更大范围加以传递,彻底改变了原有媒体的传播方式和传播效果,新媒体顺应时代潮流的进步走向了历史舞台。
(3) 销售促进。是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的一种促销方式。比如加油办卡充值1000元返200,各大通信公司充值返流量等等活动,以便刺激消费者提前购买行为发生。另外,陈列、参展、示范、演出等活动都是销售促进。
(4) 公共宣传。企业通过第三者在报刊、电台、会议、信函、电视、网络等传播媒体上进行企业产品的有利报道、展示或表演、以刺激人们需求的一种促销活动。2024年北京车展中各个企业在展览会中琳琅满目的活动和人气展示都是公共宣传的一种途径,各企业老板做直播,引流量,无所不能,一台10年的迈巴赫竞拍990万,都是为了宣传自己,引发关注和吸引。
(5) 直接营销。直播、电视商场、网上购物都是直接营销的方式。
(6) 体验沙龙。企业主动邀请消费者或行业有影响力、号召力的KOL参与企业的产品体验活动,达到产品与消费者深度接触的目的,现场激发顾客购买行为,并产生口碑效应。小米手机在研发、设计、使用都有消费者全面参与的行为,还没有正式发布之前就已获得了大批粉丝的关注和喜爱。
以上就是促销传播用常用的方式,企业的管理者要熟悉了解这些促销方式,做到游刃有余、有的放矢。碰瓷营销、事件营销、慈善捐款、编故事整段子也都是常见手段。
这里要注意的是促销与销售促进不要混为一谈,不要简单地把促销活动认为成派员去销售,销售促进和人员销售都只是促销的组织部分,促销有着更为广泛的含义。