习近平总书记指出，“必须坚持以人民为中心的发展思想，把增进人民福祉、促进人的全面发展作为发展的出发点和落脚点。”“不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。”
在金融企业内，职工的获得感、幸福感、安全感，直接影响企业的现实效益和发展质量。增强职工幸福感，在全面深化改革、实现高质量发展的大背景下，日益为现代金融企业所关注。
然而，当前银行业职工心理健康低于全国平均水平，据《2020年中国职场心理健康蓝皮书》报告显示，银行业54.2%的员工心理健康不佳，54.9%的员工有焦虑情绪，33.7%的员工有轻度抑郁，36.9%的员工有中度或重度抑郁。工作压力是困扰职工心理健康的突出问题，工作压力调节与放松成为金融职工的重要需求。
职工有需求，作为“娘家人”，工会组织就会有回应。
多年以来，民生银行工会系统，立足工会工作基本点，始终把围绕中心、服务大局作为工会工作的生命所系、价值所在，把促进民生银行改革转型、助力各项业务发展作为发挥作用主战场，利用工会工作软实力，提升业务经营硬指标。把搭建、完善五大体系——民主管理体系、员工关爱体系、员工荣誉体系、员工发展体系、幸福指数体系，为全体职工打造新时期民生家园幸福工程，作为工作的出发点、着力点、落脚点。
近年来，民生银行构建创新型幸福指数体系，幸福指数应用成效显著。为提升职工获得感、幸福感、安全感提供了民生方案。幸福指数是一个创新型、精细化的管理工具，将员工体验数据化呈现。幸福指数背后反映的是各机构在组织、流程、绩效、薪酬、文化、员工关爱等方面的管理现状。每年的幸福指数评估报告，给管理层带来了收益、成本、风险之外的全新管理视角，进而为组织优化及管理提升提供决策依据。
今年9至10月间，民生银行在全系统举办一年一度的“心理健康关爱月”活动中，2022年度幸福指数测评有效开展，测评质量愈加提高，推进参与率与有效率连年提升，测评结果广泛应用。在心理健康关爱月的四周内，民生银行工会组织开展了“关心测试”“性格地图”“悦心训练”“识人学堂”等活动，帮助员工走进心理学大门，教会员工了解自身心理状态，发现自我优势，解码高效沟通，养成快乐习惯，发掘潜意识能量。
与此同时，民生银行还开展了EAP健康大使项目。该项目是由员工自愿报名产生的一批经过系统训练、实践练习和专业评估，能够助力组织内部EAP服务宣传推广、员工日常关爱、心理健康风险预警和危机防控的爱心使者。首批学员69人，涵盖34个部门（职能部门和业务部门），其中多为中层、基层管理者和骨干员工。
此时，民生银行各分支机构也正积极动员、主动作为，致力于提升职工获得感、幸福感、安全感。
民生银行北京分行：
心理关爱+线上课程，共绘同心圆
面对疫情对职工心理带来的影响，民生银行北京分行工会高度重视员工身心健康。为了缓解一线员工和居家隔离员工紧张情绪，工会及时推出线上心理咨询服务和“身心能量坊”系列课程，在特殊时期为员工搭建心灵港湾，共同绘出最暖“同心圆”。
为方便员工随时得到有效的心理疏导，北京分行工会邀请专业的心理咨询师和员工通过线上形式一对一咨询，为员工及时缓解工作生活压力，塑造积极心态。工会还充分运用EAP心灵关爱平台，通过心灵关爱热线电话，7×24小时为员工提供服务。
北京分行员工们在瑜伽释放区健体强身。
为员工推开心灵之窗，解读健康密码。北京分行工会搭建了线上平台，每周以云课堂方式推出“身心能量坊”，开设“舒压云课堂”“名医说健康”等系列品牌课程，通过线上直播讲座，精心策划的讲座主题一一呈现：《居家囤货？这些提高免疫力好物需要一席之地》《疫情居家体重飙升？营养师教你三招减下来》等深受员工欢迎。工会还特别设计了直播主题的海报，预告讲座主题、内容与直播时间，通过群组转发的方式积极宣传，引导有需求的员工积极收看。
为丰富疫情期间青年员工业余生活，切实解决青年员工婚恋问题，北京分行工会自主策划并开展了“穿越人海 缘‘剧’民生”主题青年线上联谊活动，选择青年员工喜闻乐见的剧本杀形式，足不出户帮助青年员工扩大交友圈，为单身员工“办实事”。
北京分行工会通过一系列员工心理关爱行动，有效缓解了员工焦虑情绪，提升了幸福感。
民生银行上海分行：
让“心理健康关爱月”暖进职工心坎里
上海分行工会一直非常关心员工的生活，上海分行工会主席陈良运指出，基层工会要关心员工的生活，了解他们的困难，参与到员工的成长中去，员工就像我们的家人，工会要及时地伸出援手，帮助他们解决实际问题，把分行党委的温暖传递给每位员工，把各级工会的帮助落实到位。
对延中支行一线柜员来说，能在支行的“职工之家”边吃午餐边聊家常是一天中的温馨时刻。生活节奏快、工作压力大，员工失眠现象频出，既影响心情又影响工作质量。支行工会充分利用“员工关爱月”活动，组织大家学习心理学相关知识，运用转念和心流体验的方法，缓解日常累积的“心理内耗”，释放出许多舒缓空间，使身心得到放松。经过两周的实践，员工反映说这个方法舒缓了紧张的心情，大大缓解了失眠，能一觉睡到天亮了，白天也能精力充沛地投入到工作中。
上海分行员工关爱月活动启动会。
支行团建是员工喜爱的活动，周末带上孩子和同事们一起去郊野放松心情，是延中支行家园文化建设的一大特色。野餐时，如何处理好亲子关系是大家常会探讨的话题，大家也会交流婴幼儿育儿心得，探讨小学、初中学生日常陪读体会，分享如何与孩子共同成长的点滴快乐。“十一”假期，支行工会让员工家庭成员也一起参加“GHQ心理号脉”、PDP（ ，行为风格测试）测试，全家人共同分享了心理测试情况，更进一步了解彼此的性格优劣势，家长与孩子一起面对性格中的问题，共同探讨改善亲子关系的方法，在与家人的相处过程中，如何尽可能地发挥优势，扬长避短。通过“号脉”“测试”等新颖方式，打开了孩子的心房，以轻松的方式与孩子进行心理对话，营造出温馨和谐的家庭氛围。
通过参与工会组织的丰富活动，一线员工深切体会到心灵被关爱的温暖，通过心理测评、心理学学习、心流体验等形式，员工更好地了解自己、了解他人，更好地应对和治愈“心理内耗”，形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，提高工作生活幸福指数。
上海分行现在开展改革转型、专业序列体系建设、青年人才培养等工作，上海分行工会将继续做好员工服务，了解员工所思所想，凝聚全行员工共识与合力，以工会“暖实力”促进企业“生产力”，共创上海分行幸福家园。
民生银行广州分行：
持续深入推动“心理健康关爱月”活动
“李姐，我想跟您聊聊，最近我实在太烦躁了，心里很压抑，工作没干劲，怎样摆脱心理上烦闷纠结的情绪，轻松愉快地投入工作呢？”10月2日，某部门员工小张与EAP专员李姐在电话中交流心理困扰。
为进一步打造和谐阳光、充满人文关怀的企业发展环境和家园文化氛围，帮助员工舒缓工作压力，助力改革发展，广州分行EAP服务——“幸福大讲堂”活动于7月1日正式全面启动。他们特邀国家级心理咨询讲师，为员工带来集身心健康、危机处理、职场人际、婚恋情感、亲子沟通等多种社会关系于一体的精品课程，从职业发展、健康指导、工作生活等多个维度帮助员工更好地实现工作和生活平衡。根据分行工会全年工作计划，将为员工开设“幸福大讲堂”课程70场，力争至年底完成54个基层工会小组的课程普及全覆盖工作。
广州分行持续深入推动心理健康关爱月活动。
广州分行工会积极响应总行“心理健康关爱月”活动，不断延伸基层服务触角，结合分行正在组织开展的“幸福大讲堂”活动，特别为员工定制了《亲子关系》《预见幸福的自己》《情绪压力管理》三个EAP经典减压课程，按照分层分类、结合团建的方式送课程至基层、送服务至一线。截至10月末广州分行已累计开展“幸福大讲堂”活动50余场，其中仅心理健康关爱月期间就开设专场关爱活动12场。
如今，越来越多的员工从中受益，在处理人际关系、工作与家庭的关系方面逐渐得心应手，抗干扰能力、排解不良情绪能力等均不同程度提高，而这，正是广州分行工会暖实力所在。
民生银行长沙分行：
“以暖聚家”，用民生温度打造幸福暖实力
一直以来，“员工关爱”是民生银行赋能改革转型的重要举措，也是备受广大员工关注的热门课题。长沙分行紧紧围绕“爱、暖、聚、家”四大核心建设员工关爱体系，通过自上而下牵引、跨条线协作等一系列提升举措关爱员工，契合总行持续加强员工身心健康关爱工作要求和“心理健康关爱月”活动，让“有爱才有家”的民生家园文化理念落地生根、枝繁叶茂、硕果累累，让员工获得感、幸福感、自豪感不断增强。
今年以来，民生银行长沙分行在全行范围内开展“员工关心关爱计划”，发现需要重点关注的员工61人次，重点体现在家庭生活、子女教育、身体健康和工作状态异常等方面。由工会主席带头与各机构班子成员对话，一方面就人员现状和工作动态进行追踪，做到有问题必访、有访必诉、有诉必回；另一方面，就管理者幸福领导力要素再次对话，深度交流机构班子现状，从员工诉求与期待、发展需要与提升等方面要求管理者加大对员工的关心关爱，让“以暖聚家”的民生温度为基层团队合心聚力带来助益。
长沙分行开展的员工关爱计划之——膳食健康讲座。
长沙分行还相继开展了“员工子女教育大课堂”，内容涵盖“良好学习习惯培养、学习兴趣提升、学习压力减负、如何成为孩子的朋友”等一系列家长关心关注的子女学习与教育成长问题；颈椎健康的预防与治疗为员工和家属解决各类颈椎疾病困扰，深受广大员工好评；“后疫情时代的健康膳食与管理”讲座解读减脂路上的那些“坑”，解答和交流当下员工关注和关心的“三高”、冠心病、脂肪肝等多种疾病与科学健康膳食的关系等内容。
下阶段，长沙分行将持续推广“员工幸福体验计划”、启动员工健康问诊、女性健康管理、孕期育期知识讲座、老年人常见疾病的预防等课题计划，让一系列暖心关爱举措在广大员工心中形成常态化效应，让关心关爱内容更加具体，员工更加满意，作用更加明显。让“以暖聚家”的民生温度赋能改革转型，为分行在新的时期提升核心竞争力、实现新跨越贡献更大力量。
民生银行杭州分行：
惠心赋能，共建和谐
为切实发挥好工会关心服务职工的桥梁纽带作用，全面提升职工幸福水平，民生银行杭州分行工会根据总行工会统一部署，扎实做好职工身心关爱生活品质提升工作，努力营造健康阳光的良好氛围，真正让职工感受到关怀和温暖，为打造幸福分行，助力民生银行改革转型发展做出新贡献。
杭州分行以“助力职工享有更稳定的工作、更可靠的社会保障、更充分的心理关爱、更充足的生活福利、更丰富的精神文化生活，切实增强广大职工群众的获得感、幸福感、安全感”为目标，制定分行《提升职工生活品质塑造幸福生活环境工作方案》，把提升职工生活品质与加强职工身心健康关爱作为今后较长一段时间的重点工作内容。
杭州分行举办心理健康关爱月系列活动。
他们对接专业机构开展“‘愈’见心灵”职工关爱服务序列主题活动，通过“常见心理问题的识别与干预”讲座和“疗愈冥想派对”专场等现场活动引导职工以自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态和精神面貌面对工作生活，真正做到“快乐工作、幸福生活”。
杭州分行开展职工小家心理关爱室（区）建设试点，支持基层工会创设集心理阅览区、心理咨询区、运动区、宣泄区为一体的心理关爱室（区），用于开展心理辅导、团建活动缓解职工身心不适。进而以点带面、层层推进，全面提升分行职工心理健康服务水平，让职工小家心理关爱室（区）成为职工休息放松的“幸福之家”。
推出“幸福微课堂”专栏，精选《沟通的智慧：家庭幸福宝典》《关注女性心理健康发展》等专题课程视频在分行工会微信公众号与员工餐厅分别展播，为员工解答时下备受关注的心理健康问题，帮助员工舒缓身心压力，拥抱美好生活。
推出“惠福物”职工服务项目。通过“惠团购”“惠造型”“惠悠游”“惠康泰”“惠乐居”五项服务子品牌为职工提供线上团购、健康理疗、租房福利、家装优惠、购车优惠、洗衣优惠等职工受益面广、明显改善职工生活品质的服务内容，立体化满足职工需求。
提升职工生活品质与加强职工身心健康关爱是一个涉及多主体、多需求、多层次、多要素并交互作用的系统工程。下一阶段，杭州分行工会将准确把握职工美好生活与企业健康发展的关系、职工自身需求与企业组织环境的关系、物质条件与精神追求的关系，认真贯彻落实好党的二十大精神，发挥好工会的“娘家人”作用，用心用情服务好广大职工。
民生银行厦门分行：
开展“为心赋能 携爱同行”系列关爱活动
为全面推动“心理健康关爱月”活动，加强员工心理健康关爱，充分发挥工会组织优势，当好员工的知心人、娘家人和引路人，民生银行厦门分行开展“为心赋能 携爱同行”系列关爱活动。
厦门分行举办儿童健康管理答疑会和应急救护知识讲座等活动。
民生银行厦门分行党委委员、副行长、工会主席刘文全带队走访基层网点机构，对“心理健康关爱月”活动内容进行宣导。他强调，员工精神内心冲击和压力面临新问题、新困惑，传递组织关爱和员工心理疏导尤为必要，“心理健康关爱月”活动犹如一场“及时雨”。他鼓励全体员工参加“心理健康关爱月”系列活动，珍惜总行提供的活动平台，提升全行“心灵关爱行动”服务的覆盖面，同时鼓励一线网点多形式做好员工心理健康服务，及时了解员工的心理动态，倡导职场心理健康文化，强化员工心理健康自我管理意识，提升员工心理健康素养，帮助员工形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，提高工作生活幸福指数。
民生银行厦门分行“心理健康关爱月”系列活动在总行工会基础上，同步开展形式多样的特色活动：“新时代下的儿童保健——儿童健康管理答疑会”，有效增强了员工的儿童保健知识，提高儿童疾病预防能力，更好地呵护员工子女健康；“高级生命救护术课程——守护健康 ‘救’在身边活动”，进一步推广普及应急救护知识，增强员工生命健康安全意识，提升自救、互救以及应对突发事件的处理能力。
为将“心理健康关爱月”活动落到实处，积极做好员工身心健康关爱工作，民生银行厦门分行工会为全行员工配置了“爱心健康包”，配备了防疫、感冒、腹泻、降压、止血等常用急用药物，并在每一份健康包里放置了EAP热线的温馨提示，对EAP项目进行了全员覆盖推广，传递组织人文关怀。
厦门分行工会将持续关注员工的身心健康，加强对员工的人文关怀，定期推出员工喜闻乐见的身心关爱活动，努力提升员工的归属感与满足感，打造温暖民生家园。
民生银行深圳分行：
打造温馨和谐的幸福家园
为深入推进员工“四心”关怀计划，结合总行2022年“心理健康关爱月”活动安排，民生银行深圳分行工会开展了丰富的心理关爱系列活动。
为营造温暖的家园氛围，加强员工对心理健康的重视，9月15日起，深圳分行将“心理健康关爱月”的宣传海报制作成易拉宝、电子海报、宣传小视频，在分行大楼、电梯、食堂、电子海报机、内网通知通告、微信群进行全覆盖、沉浸式宣传。形成刷屏式传播效果。
深圳分行员工积极参与心理健康关爱月活动。
9月18日，一场脑电波测试在深圳分行大楼内引起一股热潮。员工戴上专业设备，通过脑电波传导了解自己的情绪状态，学习应对不良情绪的有效技巧与方法。“你的压力值是多少？”“你平时入睡困难吗？”一场对心理健康的讨论在大楼内逐渐燃起，员工在了解自己的同时也进一步提升对心理健康的重视。
当天，还举办了“潜意识卡牌探索你的内心”活动，活动从一张幼儿卡牌开始，走进“潜意识卡牌”的秘密花园。员工打开内心分享自己的童年记忆、亲人趣事，通过自行组合卡牌释放压力、抽取子母牌进行观念正反冲击，以“要不要竞选家委为例？”学会如何用OH卡牌探索内心、做出选择，最后活动在故事接龙的欢声笑语中圆满结束。大家纷纷表示：这次的OH卡牌活动形式新颖，在下班后参加此类活动能够得到身心放松。
深圳分行将持续加强员工心理关爱，持续推出员工喜闻乐见的心理关爱活动，提升员工心理健康素养，打造温馨和谐的幸福家园。
