今夏之前，大家可能对二手车电商都没有什么具体的概念。而随着气温疯长，无论互联网还是电视，亦或是遍布大街小巷的广告牌，“二手车”三个字高频刷“脸”，疯狂席卷各大广告席！
其中，以优信二手车为首，先以1.8亿的天价独家冠名爱奇艺《奔跑吧兄弟3》，后又狠砸3000万买下《中国好声音》“巅峰之夜”60秒的钻石广告，又打包推出由孙红雷、胡军、何润东领衔出演的广告大片，一次次烧钱创下广告新纪录。而后，由“赶集好车”更名的瓜子二手车，甩10亿塑造品牌，充斥各大电视频道、各大广告位，真是“忽如一夜瓜子来，千树万树广告开”。
有突出就有对比，有高调就有低调。二手车电商车猫网，这一次，就选择了低调。没有干爹，不做广告，却在9月伊始获得行业最高B轮12亿融资。车猫网是如何做到的？
很简单，却又极难得的三个字——“好口碑”。
好口碑源于优质服务带来的体验。轩逸车主夏先生，你能相信他在短短2个月里在车猫网上买过3辆二手车吗？夏先生在接触车猫网后，被车猫网细致的认证和贴心的服务所打动，顺利“牵走”一辆轩逸，体验十分满意的他又把车猫网推荐给了身边的亲朋好友，结果不到2个月，他又帮着朋友在车猫网平台购置了2台二手车。
好口碑源于极致认证带来的信赖。奥迪车主王女士，她说自己跟大部分第一次买车的人一样，是个十足的“车小白”，只能看看外貌，对车况是一概不懂。但是车猫网1058项的检测认证让不懂车的她感觉很可靠。3天后，她满意地把一辆白色奥迪开回了家。王女士说，“我虽然不懂，但有车猫网帮我把关，我信得住！我朋友们再买车，我肯定让他们来车猫网选！”
好口碑源自专业帮买带来的效率。买一辆车，最快能用几天？想想4S店各种繁琐的手续，想来也要一周的时间。然而来自苏州的夏先生，仅用了半天，就带走了心仪的车。为工作打算换一辆大些二手车的夏先生，翻了大半年的二手车市场依旧无果。偶然中，碰到车猫网顾问在陪顾客线下看车，了解后的夏先生便约了车猫网顾问一起挑车，仅用半天就买下了一辆金杯。“车猫网的帮买服务太到位了，速度帮我找车、验车，我大半年没弄明白的，半天就搞定了！”夏先生如是说。他还表示已推荐给了好友，只要有换车需求，都会找车猫网。
好口碑源自无忧售后带来的保障。美女唐糖是名职业主持人，五一期间的“车猫认证二手车展”就是她主持的。当时对车猫网就有好感的她，竞拍到车牌便马上联系车猫网并选中了一款奔驰Smart，对售后一直心存疑虑的她，在确认车猫网问题车15天包退、1年/2万公里的质保后，毫不犹豫地刷卡提车了。然而新手上路，就经历了两次“机油灯报警惊魂”。虽是由于自身没保养好造成的，但车猫网客服第一时间的建议和帮助，都让她再也没有担心过爱车的售后。
古语有，“得民心者得天下”，放到当今的商业竞跑中同样有效。应该承认，大量的广告营销确实能够让大众迅速捕捉并记住自己，但把目光放长远来看，好品牌依靠的终究是优质服务所积攒的好口碑。
我们不能推断车猫网以后会不会做广告，但就目前来看，车猫网希望用自己实实在在的服务，一步一个脚印地将“消费者至上”这个理念落地，在口碑传播中树立起一个口口相传的品牌形象。
