推广微商运营 「态度营销分享」微商起盘流程与运作要点

微商的萌芽应该从2013年朋友圈疯狂卖面膜算起,其中“俏十岁”的火爆是典型标志。2014年,号称微商第一的化妆品牌思埠集团通过微商迅速崛起。

微商的萌芽应该从2013年朋友圈疯狂卖面膜算起,其中“俏十岁”的火爆是典型标志。

2014年,号称微商第一的化妆品牌思埠集团通过微商迅速崛起。包括利用微商渠道一年便把销售额做到5亿元的韩束。

2015年,微商的发展又催生了新的品类。内衣、私密护理等品类开始进军微商。林夕梦,棒女郎,闺之密语,美啊蜜等微商品牌如雨后春笋般冒出。

进入2016年,微商呈集体井喷态势,品类在原来的基础上又新增了洗护产品,如泉立方。同时进来的还有微整形类目,以及一批丰胸、壮阳产品,简称“丰美壮”产品,此类产品一出市场便受到极大欢迎。

2017年开始微商逐渐向更多品类普及,更多的传统大企业进入微商行业,如立白、舒客、浪莎、仁和药业等知名大企业。

2018年以来微商竞争逐渐白热化,许多小微商退出了舞台,有些则还在苦苦支撑。

进入2019年,微商已成为一种主流的商业模式。越来越多的传统企业加入了微商阵营,加之电商法的实施,微商已经全面进入产品同质化竞争阶段。

微商,是基于微信生态而逐渐发展起来的一种商业现象。狭义概念中的微商就是指在微信上销售产品的行为;广义而言,微商是利用移动互联平台的电子商务方式。微商就是以人为中心,通过社交关系,进行直接或间接的产品销售。

如果你不了解微商是什么,微商的运作模式是什么,那就根本谈不上把微商品牌做好。90%的新起盘微商企业会死在起盘后的6个月。原因很简单,因为从一开始就采取了错误的起盘方式、错误的操盘方法,项目从一开始就注定了失败的命运。

今天的微商企业要想取得成功,必须掌握系统化的微商运营体系。必须掌握精准选品、代理制度设计、微商起盘方案策划、推广引流、代理商帮扶、会议招商、微商培训、代理商管理以及运营管理等,并且能够融会贯通,综合运用。

每天都有很多客户来问,到底微商项目如何起盘,流程是什么?今天梳理一下微商起盘流程的核心环节,以便大家清晰的进行微商项目的起盘。

这里要强调一点,我们在起盘之初就要明白,我们卖的不是一款产品,而是一个赚钱的项目。本质上,微商公司=品牌公司+招商公司+运营公司+培训公司。这才是各级代理们愿意一块参与的核心原因。

一、【策方案——起盘方案整体策划】

微商起盘的前期策划几乎就决定了起盘的最终效果。把微商起盘筹备工作做足,新品起盘就完成了70%,剩下的按照流程执行即可。这样,项目运营起来才能事半功倍,快速发展。

微商项目起盘首先要明确大的方向的和路线流程。只有制定一个细致明确的方案,理清思路,才方便后续环节的执行与实施。同时,提前订好方案才能避免盲目的四面出击,才能更快更顺利的直达目标。

因而,把握方向掌控全局是一个项目操盘手需要提前考虑好的问题。为什么很多微商起盘,做到一半发现问题太多,项目根本做不起来只能放弃,就是因为前期方案没有做好。没有方向变动太多,遇到问题也不知道如何解决,既耽误时间又浪费金钱,白白错失机会。

新品最佳发布时间点是每年的3-5月或8-10月,我们要确定好新品开盘时间,然后通过设置卡位模式,锁定门槛,吸引第二级别代理商,设计增盘方案,为优秀代理商提供额外奖励,制定合适的代理商裂变方案,设置代理商培训方案等。

系统化的微商运营体系包括:精准选品策略、代理制度设计、微商起盘方案策划、推广引流、代理商帮扶体系、会议招商、微商培训、代理商管理以及运营管理等。

二、【选产品——大众化/定制化】

我们常说选择大于努力,选品几乎就决定了一个项目成败的80%,微商行业有这样的一个公式:选品>模式>运营。选品是前面的“1”,模式与运营是后面的“0”。产品选对了,模式和运营才能更好的发挥作用。

任何时候,产品都是项目的基石。所有商业回归到本质都是交易,交易的核心就是产品。产品品质的好坏直接影响项目的后续发展,因此,微商起盘需慎重选品。

随着微商管理的越加规范,回归产品本身,优质产品才能保证我们立于不败之地,并且利于建立客户口碑,同时免除后续的很多麻烦。

选品最重要的一条原则就是:做用户能够秒懂的产品。

不是所有的产品都适合做微商。微商区别于传统电商,更多的是一种社交分享的模式,我们必须基于这种特性来选择我们销售的商品品类。

微商选品该抓住哪些点呢?必须轻决策,独特卖点,非主流市场产品,体验感,高频低价,低频高价,物流仓储,规格少,毛利率高。

应避免需要花很大力气去教育消费者的产品,此类商品我们往往花了很大精力和投入,最终仍卖不出去。

在这里给出选品“两化法则”:大众化+订制化。

一是大众化:刚需、高频、大品类、多复购、强痛点、无需教育(衣食住行、 吃喝玩乐)、女性需求大(微商的主流从业者是女性)。

二是订制化:稀缺(新奇特、产品越罕见越好、物以稀为贵)、溢价(利润空间大)、增值(珠宝类的产品不会贬值)。

选品完成之后,就要进行产品和项目的包装,这里的包装包含“硬包装”和“软包装”两个部分。

硬包装指产品质检、公司资质等硬指标。要证明我们的企业是具备实力的正规企业,我们的产品是符合国家法律法规的质量过硬的好产品。

软包装指各种品牌包装手法,如以文章软文的方式推广,或者找大V网红背书,通过自媒体大号推荐,邀请明星举办线下活动等。

三、【定模式——上层代理制下层会员制】

微商模式其实就是线上的层级代理模式,代理的机制模式决定了渠道动力强弱。项目能否持续发展,就要看你的代理奖励制度的设定是否合理。

微商销售模式依靠的是商品和信息流在人群中的裂变,可以把它理解为“利益分配”。微商模式设计的本质就是制定一种利润分成模式。

我们应把制度看成是一个游戏,游戏的本质其实是一个“成瘾系统”。我们在设计机制的过程中需要基于“人性中的贪”来制定制度,除了让代理赚取差价以外,还要设计返利模式,这样才能形成良性循环,一步步使我们跟代理商以及消费者形成一个利益共同体。

一套合适的微商体制能够保证模式运行的稳定性以及长期性。因此在设立模式的时候,需要根据产品特性选择合适的模式(层级代理、三级分销、二级分销、一键代发)。

一般包括以下内容:代理模式设计(成本差价、同级推荐、间接推荐、团队分红奖)、级别数量设置、各级别价格区间设置、各个层级价格差价/利润空间设置、晋升模式/升级模式设置、终端零售价格设置、返利模式设置、隐藏代理级别(后期针对合伙人设置)等内容。

这里对其中几个要点予以强调说明,关于利润空间,一定要给最高级别代理留足利润空间,这样他们才有动力去招下一级别的代理。否则利润空间不够,他们就没有招商的动力,也招不到代理。

关于各层级价格差价,通常最高级别与成本的毛利率最高控制在60%左右,以便有足够的利润空间进行市场运作及品牌营销。最高级别拿货价是成本的2.5-3倍,最少成本价格x3x2是零售价格。中间级别享受40%到50%的利润。

关于代理分级,一般的微商是四个层级的代理体系。每一个层级我们都要核算一下, 每个级别招下面一个级别的时候,他们的利润空间是否足够,他们的动力是否足够。要将每一个级别怎么赚钱,怎么快速裂变做出解读,这样无论是用于我们招募代理,还是代理去自己裂变,都可以起到一个很好的效果。

关于终端零售价格设置,一般最低级别的代理,大多是团购消费者,价格要控制在500元左右。第二个级别的代理,一般是想自己尝试着创业的人,价格要控制在3000元左右为好。第三个级别的代理,往往是一群有干劲、有想法的创业者。这个级别的代理价格,一般在一万多元或者两万元左右。第四个级别是最高级别,这群人是真正的核心创业者,是我们的高层人员。我们需要和他们紧密捆绑成为合伙人。

同时要注意,一定要在项目最初起盘的时候,就把奖励制度设定到最佳状态,给出最大优惠。因为一个微商项目的起盘时间一般是3个月之内,如果3个月之内项目还没有做起来,那这个项目起盘基本上就算失败了,很难再有大的起色。作为一个操盘手,你应该把前面3个月的奖励福利政策做足,这样才能吸引更多人进来。

在起盘之初,我们可以通过赠送奖励制度将项目炒热。比如送手机、送旅游、送培训、送发布会资格、送和明星现场合影签字的机会等等。这在微商团队中都非常流行,也最受欢迎。

四、【种用户——种子代理商招募】

项目起盘的第一个关键环节就是“种子代理商的招募”。微商起盘最头疼的往往也是怎么招到第一批种子代理,其实只要方向对了,剩下的就是执行问题。

推广微商运营 「态度营销分享」微商起盘流程与运作要点

关于种子代理的招募,其实当项目的筹备阶段完成以后,已经可以吸引一部分种子代理了。

第二种方式可以通过发布硬广告的方式来进行种子代理的招募。可以在微商圈子和所在行业的圈子里大量的发布种子 用户的招募信息来获取种子代理。这种方式成本较低,因为受众也都是行业里的人,对你已经比较了解,他们只需要进一步了解项目信息即可完成转化。

第三种方式是利用强关系去做招募,强关系裂变最大的优势是几乎不花成本或成本极低,但是花费的精力会比较大一点,前提是要有一定的人脉资源基础。比如可以举办内招限定活动,通过推出一个只限于这个阶段且只针对特定人群的活动,从而快速高效的转化熟人人群。

第四种方式是利用持续的线下活动来招募种子用户,比如举办小型的宣讲会、沙龙、游学、聚会等。其实,在项目起盘前,就要提前规划出未来30天到90天的活动内容,这样才能把握好起盘后的黄金三个月。

这里要强调的是,产品到达用户手中并不意味着交易的结束,而是关系的开始。为了留住用户并持续产生交易以及社交裂变,必须注重用户体验。

好的产品+好的服务=好的体验,好的体验造就好口碑。最初留下来的用户就成了种子用户,代理转化也变得水到渠成。在最初种子用户的加持下,才能源源不断的扩大用户群。

五、【广营销——曝光引流】

在转化完手上的代理之后,接下来无论是向全国其他地区拓展,还是为代理商引流送流量,我们都需要通过广泛的宣传造势打响产品知名度。

微商本身就是一个内容生产商,一个微商就是一个自媒体平台。首先要利用好朋友圈来营造热度。可以找名人背书来借势引流,提高覆盖面,增强知名度和信赖感。也通过各平台的网红来直接引活粉。

总之,要把所有推广渠道都尽可能的利用起来。利用各种推广方式将名声打出去,引发更多的人来关注,名声大噪时起盘就成功了一半。

网络引流的覆盖面最为广阔,流量也比较大。微商起盘前期就要做好百度预埋,以免用户在百度搜品牌信息时找不到产品信息,时间应在起盘前半个月左右开始,内容包括:

1、在PC端建立官网,官网可以只有落地页。为我们接下来做网络推广留一个承接流量的入口。

2、申请一个公众号,在公众号里面做一个落地页,同样用于承接流量,同时,持续发布项目招募信息以及相关信息。

3、申请一个个人微信,方便对于有意加盟或者了解你产品的人进行及时沟通,同样也可以承接流量。

4、进行自媒体传播,尽可能多的在各个新媒体端注册账号,发布项目信息、软性文章等,让尽可能多的人能够在不同渠道看到我们信息。

5、可以注册一个淘宝店,将产品信息完善起来。这不是为了销量,而是将淘宝作为我们产品的信任背书。

6、如果预算充足可以做一些付费推广,如百度360付费推广、招商网站推广等,可以覆盖大批意向群体,最精准也更容易转化。

7、如果条件允许,建议设立一个线下实体店,利于增加公司的信服力,以及方便意向客户来店体验产品、参观公司、考察模式。

六、【重培训——系统培训增强黏性】

在微商团队中,人与人之间都是弱连接,代理之间实际上是一个弱关系,而培训就是一个增强黏性的固化剂,团队需要通过培训来不断激活和强化,而培训也是对微商团队进行管理最为直接的手段。

通过培训,既可以加强与代理商之间的沟通与联系,同时还输出了内容与价值,加深了代理对公司的认可。能够有效调动起代理的激情,促进项目更好发展。

因此,品牌商自身首先需要对产品属性、项目运营特点,以及各级代理如何开发下级代理的运营方法都非常了解和熟悉,并形成一套系统的培训课程,为各级代理进行有针对性的培训。

其实,从起盘一开始就要加强培训,再好的模式机制也要靠培训来贯彻落实。前期可以借助第三方服务机构,快速建立培训系统。后期可以组建自己的商学院,建立课程体系,打造讲师体系。

七、【建团队——搭建运营团队构建运营体系】

微商项目起盘想要取得最后的成功,操盘团队最为重要,因为产品、品牌、模式都由团队打造出来。

运营团队则是项目正常运作的支撑,运营团队负责项目所有运作事宜,包括视觉传达团队、文案编辑团队、招商引流团队、会议讲师团队、物流客服团队。

因此,项目起盘前期,就需要找好各方面的专业人员,组建起一个配合默契、运作流畅的运营团队,以保证项目高效率运作。

一般而言,微商起盘项目成员包括:

1、项目操盘手,负责项目整体统筹,是最为关键的人物;

2、文案策划,负责撰写朋友圈文案及其他推广文案;

3、设计师,负责设计朋友圈海报、品牌VI视觉识别系统;

4、推广专员,负责网络推广、新媒体推广、付费推广等;

5、培训讲师,负责微商代理课程开发及培训,以及招商会议的宣讲;

6、招商专员,负责成交意向客户、招募代理商。

7、客服专员及物流团队,负责客户服务及产品物流。

在项目起盘阶段,前期的运营工作基本上就是在不断地做活动,围绕价值点策划各类裂变活动,让种子代理动起来,这第一波的种子代理就是持续裂变的基础。

这个阶段的重点,就是要围绕价值点策划各种各样的活动,让第一波的种子代理动起来,而不是去卖货。通过品牌方的各种方式帮助第一波的种子代理去招人和裂变。

活动的策划一定要注意价值的传递,并且要有目的的增加活动的主题性和意义性,要能吸引一群和我们有相同价值理念的人。

比如线上活动就是通过种子代理的裂变去吸引他的朋友及周边的人,要最大化的开发种子代理的社交资源价值。通过不断的做活动让新人进来,让他们来分享他们的产品体验。

如果发现种子代理不动了怎么办?这时的核心工作就是要不断地去维护,否则不动的问题就会一直存在,很快就会失去黏性,所以一定要不停的做活动让他们不停的动起来。

毕竟起盘时的人心还不稳,我们要设计相关的裂变,要提高大家对于品牌的关注度和参与度。同时还要帮助他们裂变、建团队,然后再拿货做动销。

另外,讲公开课也是一个很好的裂变方式,其节奏快、转化率高。我们品牌商最好自己把流量成功转化之后再分给代理,否则代理能力不够就会导致一些流量的损失。

种子代理的招募期,最好有团队资源的核心代理加入,可以通过隐藏政策,包括全球分红、区域分红、股权融资、业绩返点等,来找到项目联合发起人,人数可以在10-20人,增加项目成功的保障。

接下来可以通过线上线下招商会的方式,用卡位政策、奖励政策等来招募联合创始人,人数可以控制在100-300人左右。

最后,通过底部升级制度完成底层代理的晋级和裂变,配合培训宣讲,促进中层代理出货、底层代理晋升的良性循环。

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