从如今美容院的经营运作来看，销售技巧仍然是一件非常重要的事项，它会直接影响到门店业绩。那么高业绩的美容院销售技巧都是如何打造的？今天就为大家来揭秘背后的底层逻辑！
首先，员工在心态上不要给自己设限，很多美容院员工在销售过程中，没等顾客给反应呢，自己就觉得卖不出了，这个顾客肯定不能买……，殊不知，你以为的就是你以为的，在你还没掌握顾客真实需求的情况下，千万不要给顾客下结论，也千万不要给自己心理加上“不行”的障碍。
其次，专业就是最好的销售武器，比起猜顾客能不能买，不如直接告诉顾客她的肌肤需求是什么？让顾客愿意为你的专业而买单。
顾问、美容师要加强自己的专业知识，比如，皮肤理论，产品知识……只有深度掌握了这些专业知识，当顾客做完皮肤检测后，我们才能给到顾客一个系统的解决方案，制定出阶段性的护理计划，让顾客可以明确的知道现在的肌肤面临的问题都是哪些？是由于什么原因造成的？如何才能解决？需要多长时间？最后解决后能达成什么效果？相似的案例有哪些？……当你能给顾客专业输出以上信息的时候，顾客就自然而然的选择相信你，因为你是专业的。
很多美容师在销售中都走进了“强硬态度”的误区，顾客一旦说了不买、考虑考虑的话，就开始对顾客实行强硬态度，要知道顾客来到美容院是享受服务来的，如果你不能用专业去征服顾客，至少也要用礼貌尊重的态度去为顾客服务，这是美容院服务的底线。
站在顾客的角度去考虑问题，美是每个来到美容院人的追求，她们对变美这件事有着欲望，当然也有着顾虑，很多顾客都会担心花了很多钱没有效果，担心项目时间长效果不好……，面对顾客的种种疑虑，我们首先需要站在顾客的角度去考虑这些问题，才会知道什么样的方法才能打消顾客的疑虑。
比如担心没效果这件事，我们平时就需要注重积累成功案例，当顾客说出这样的疑虑时，我们就可以拿出成功案例打消她的疑虑，诸如此类的方法还有很多，但前提就是需要站在顾客的角度去考虑问题。平时也可以进行集中开会讨论出每个项目顾客都会产生哪些问题和疑虑，把对应的解决方案给前置出来，这样顾问和美容师在销售过程中也会有所准备。
不要站在顾客的对立面。网上有不少美业机构都给到了不少销售话术，但这些话术又有多少是你能真正拿到店里去实际应用的呢？如：丽姐，说真的，会不会是钱的问题呢？ 或您是在推脱吧，想要躲开我吧；丽姐，一看您，就知道平时很注重XX（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
换位思考一下，如果有人对你说这样的话，你心里真的会喜欢吗？其实这种话术已经使得我们站在了顾客的对立面了，即使顾客会为了面子这次买单，但她的心已经远离了我们，并不能够和美容院建立长期稳定关系。
美业不同于快销品。美业服务周期比较长，更应该交心，成为了朋友之后其实就等于拥有稳定客源了。所以在与顾客沟通时，不能为了“业绩”而销售站在顾客的对立面，应该具备同理心，逐步地引导顾客。如：丽姐，您考虑的没错，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品，性价比不仅体现在价格上，更体现在效果和服务上，我们家……。能够具备同理心的进行正确的引导顾客，顾客不仅不会方案，反而会觉得你是在为她着想。
从心态、行为以及方法在本文中都给到了美容院销售技巧的底层逻辑，如果你认真阅读，相信一定会有所收获。
