7月16日,云集微店创始人兼CEO肖尚略公开发文,称接到了滨江市场监督管理局针对云集微店2015年下半年采用的地推销售模式与《禁止传销条例》冲突,罚款958万元,并强调这是云集为社交电商“交学费”,已于2016年2月进行整改。
然而不到一个月后的8月10日,有消息传出云集微信账号“云集服务号”、“云集微店官方”被封,无法搜索及关注,历史消息也无法查看。对此,腾讯方面向《华夏时报》回应称,封号原因是从事传销活动被罚。8月15日,肖尚略发出公开信,称此次事件为“误解和污名”,强调云集和传销有本质上的区别。
▲肖尚略针对微信账号被封发出公开信
整改过后的云集仍存在“经理-主管-店主”的分级模式,邀请新人加入可获得“培训费”及销售分成,实际运作模式与之前还是大同小异。成立两年吸引200多万“店主”、月销量达8.6亿,云集微店到底是一匹怎样的“电商黑马”?曾大方承认走过弯路,为何走不出传销阴影?
微信账号被封, APP未受影响
云集微店的官方微信公众号“云集服务号”及订阅号“云集微店官方”更新日期停止在8月9日。
目前,这两个账号全部历史消息已无法查看,且无法通过微信ID搜索到,此后回复公众号时显示“当前公众号因违反微信公众平台运营规范,已屏蔽自动回复功能”,且底部菜单栏消失,但此前推送内容仍可打开。
在微信公众号被封后,云集官方的微博并未受到影响,并发布声明称,有人利用过去的处罚材料继续恶意投诉,导致云集微店相关公众号的部分功能被屏蔽,并表示正与微信方面积极沟通。
但是,除了微信公众号被封以外,在微信中仍可打开商品链接,“云集微店”和“云集VIP”APP也可以正常使用。对此,云集客服回应称,公众号的问题相关部门已在处理,其它运营一切正常。
“云集微店”APP是“店主”开店、购物的平台,新人以398元起购买原价为800元/年的“云集微店钻石服务”即可开店,并将获赠不同金额对应的“专享礼包”。据APP介绍,购买398元、465元、565元的套餐,分别赠送“素野心水保湿套装礼包”、“韩后水嫩雪肌礼包”、“万事利G20款主题丝巾”。也就是说,通过朋友邀请链接或自主注册,都是398元起的开店门槛。开店后,云集将提供选品、仓储物流、客服、IT后台、培训及宣传内容等一系列服务,“店主”只需将产品链接转发到朋友圈,有人购买即可赚钱。
“店主”数量半年翻倍
云集之所以备受关注,与它的快速增长不无关系。
云集微店联合易观发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》(下称“白皮书”)显示,自云集2015年5月上线以来,连续两年爆发式增长,年度销售额增速达506%,2017年5月周年庆期间销售额同比增长696%。
▲肖尚略(左)庆祝云集一周年
去年12月,云集获得2.28亿元的A轮融资,由凯欣资本领投,钟鼎创投跟投。此后,云集的销售额继续一路猛涨,从今年3月的2亿多元飙升至7月份的8.6亿元,其中,在5月16日的周年庆中,单日销售额就突破1亿。
与此同时,云集“店主”的数量也呈倍级裂变。截至今年2月,加入云集的“店主”数量达到100万人,而肖尚略在8月15日的公开信中,透露了目前云集的“店主”人数已超过200万,数量比半年前翻了一倍,颇有成为“电商黑马”之势。
白皮书显示,云集微店过去一年平均客单价稳定在130元左右,绝大部分营收来自商品交易。云集官网显示,产品覆盖美妆个护、服饰箱包、食品饮料、水果生鲜、母婴玩具、家居生活、日用家纺和数码电器八大类目。
然而,采用买手精选模式的云集,SKU(库存量单位)数量并不大。以韩都衣舍为例,云集VIP上在售商品仅有12件,售价与天猫旗舰店相同,价格和选择性上都没有优势。值得注意的是,这12件商品却有9.9万店主在售,但均无显示销量和用户评价。
此次被微信封号后,肖尚略于8月15日再次发表公开信,强调云集与传销有本质上的区别,“云集顺应共享经济发展趋势,众包消费品的推广和零售,在这个过程中推动了中国本土消费品品牌升级,带动了农产品高效上行,正创造越来越高的社会价值。”
整改后换汤不换药
按照CEO肖尚略的说法,云集微店已经更改了经营模式,但是经过了解之后发现,仍然与之前大同小异。
在新的模式中,用户需通过朋友分享的邀请码注册,并缴纳398元,之后用户会获得一套价值398元的“素野”牌洗护产品并成为“店主”。
用户成为店主后,有两种获得佣金的渠道:一是将商品链接分享到朋友圈,朋友购买后可获佣金;二是邀请他人下载“云集VIP”App,绑定店主的邀请码,该客户在App里下单后店主可获得佣金。佣金为产品销售额的5%至40%不等,若店主自己在云集购物,也有佣金返还。
店主通过直接邀请和间接发展100名新店主以后,就成为云集主管,之后邀请的每一位新店主,他都能得到150元/位的培训费和15%的销售佣金;团队人数达到1000人后,主管就可竞聘服务商(经理),可得60元培训费。
若“店主”能邀请新店主加入,那么“店主”将获得40云币的奖励,云币不能提现,但可以在购买云集微店商品时抵扣现金,每1云币抵扣1元。客服强调,奖励只有一级,即A推荐B,A能获得奖励,B再推荐C,只有B能获得奖励,与A无关。
但是店主、新店主、主管团队,这种三级模式仍然与传销有异曲同工之妙。
在近年来各类披着互联网/电子商务外衣的传销组织屡禁不止的情况下,腾讯对涉嫌传销的微信电商的打击力度也逐渐变大。今年7月,微信电商“小黑裙”以及“环球捕手”公众号就因涉嫌传销被腾讯永久封号。去年,微商分销项目“云在指尖”因具有明显的“层级关系”、“入门费”、“团队计酬”等特征,被工商局开出4000万的天价罚单。此外还有摩能国际、博邦商城等打着电子商务幌子的几十亿传销大案。
就云集微店的微信电商性质而言,受到行政处罚可能对它来说没有什么大碍,但是一旦被微信永久封号,脱离了微信再去分享的话,会丧失传播性,后续就会很难运营。
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