小店开通后需要绑定账号才能正常开播带货,因此在后台绑定账号同样是基础操作的一环,本篇就来介绍一下小店怎么开通。
账号绑定介绍
为什么要绑定达人账号?
商家可以通过绑定达人账号,不再需要支付佣金就可以在达人账号上进行销售。
可以绑定的账号类型
商家可以绑定两种类型的账号:官方达人和渠道达人。其中商家最多可以绑定一个官方达人,四个渠道达人,但一个达人只能被一个商家绑定,并且在绑定后,1天后才能解绑。
官方达人和渠道达人的区别
官方达人︰直接把商家的商品同步到官方达人的橱窗中,也可以通过Add from shop把商品手动添加到橱窗、视频和直播中。
渠道达人:可以直接在渠道达人的橱窗中,通过Add from shop把商品手动添加到橱窗、视频和直播中。
绑定的要求
1)被绑定的账号需要满18岁并且状态正常,并且所在国家和店铺所在国家必须一致。
2)商家发送邀请后,被绑定的账号需要在48小时内在端内确认。
绑定步骤
1、打开商家后台
2、绑定账号
3、根据指引完成账号绑定操作
绑定的账号需要符合以下规定
1)账号使用者已满18岁
2)账号状态正常
3)账号所在国家与店铺所在国家—致
如果达人账号不符合要求,则商家无法发送邀请,可在商家后台-帮助中心发起客服工单定位原因和解决,除账号状态异常以及账号注册国家在美国以外,其它客服可帮忙解决。
PS:若达人号符合上述要求,点击发送邀请,达人在48小时内响应完成即可。
常见问题
长期显示绑定中是什么原因以及如何解决?
a、可能是账号的注册地址在非经营国家导致,可以商家后台发客服工单带上账号UID联系客服修改注册地址解决;
b、经营行为违规,导致电商权限被回收;(可查看端内站内信通知)
c.若以上情况都无,请解除绑定重新按照第三个步骤绑定;
绑定失败可能是哪些原因?
a、当前网络地址与经营国家不一致;(参照上方方式解决解决)
b、账号未满18岁;(查看的年龄设置,若账号年龄设置≥18岁,可建立客服工单处理)
c、店铺状态或账号状态异常;(检查店铺状况与站内信通知)
d、账号已被绑定(1个账号仅能被1个店铺绑定)