论坛自动发帖工具 保险经纪人:如何打造你的自动获客系统(上)

本文整理自我的团队内训:如何打造你的自动获客系统。根据我十五年的寿险营销经历,一一剖析近20种获客方式,关键点难点在哪里,效果如何。

当专业技能掌握差不多了之后,保险营销人员最大的瓶颈就是没有足够的客户来源。

传统保险公司可能会让代理人每天花费50%以上的精力都在寻找新客户,例如:买名单,每天打300个陌生电话,要求每个老客户给你5个转介绍,等等。然而这种在指标下疲于奔命,却永远不知道自己下一个客户在哪里的状态,无疑我们从人性本能上就是排斥的。

本文整理自周三我给团队的主题内训:如何打造你的自动获客系统

我们的流程大概是这样的:

先由伙伴们一起头脑风暴我们能想到的所有获客方式,以及自己在实操中遇到的问题,

然后我为大家一一剖析,根据我自己十五年的寿险营销经历,各种方式,关键点、难点在哪里,效果如何。

并且最终提炼出我个人的一个观点:

要想跑出一直找客户的老鼠圈,我们的方向并非是如何获客,而是如何打造属于自己的自动获客系统。从打造系统的角度,我的关注点很可能跟你原先的想法完全不一样!

这个主题在我前几天发布的《保险新人200小时V2.0版》中,并没有这堂课,因为八月份的版本主要是从专业基础知识架构入手的,如今考虑即将升级的3.0版本,我就得把整个营销流程中的专题也加入进去,而且获客系统这堂课要往前排,大概属于第十天左右的日课。

不管怎么样,趁热打铁,我今天先写出来。

我们周三大概总结了约20大类的获客方式。

这一节,先说说通过互联网线上获客。

第一、占领论坛社区

明亚的经纪人堪称保险社群中的意见领袖,据说知乎上基本都是明亚大咖占领的。有些伙伴的保险公号已经积累了上万的粉丝,天南海北的客户谈也谈不完,而且基本上都是不见面线上签单。

听起来很美好是吧?你新人做做试试看!

我自己也算是个“过气网红”,大概在十年前,还是论坛兴盛的年代,几大财经门户的保险论坛,诸如和讯财经、搜狐财经、新浪财经、MSN理财大学,我都做过版主(忘记其中哪一个是我徒弟做的,实在管不过来)。

所以我可以负责任的告诉大家,这种网络社群最大的特点就是头部效应,赢家通吃!社区越大,越有名里面越是红海,有成百上千的代理人都在里面游荡,然而只有5%以内的大V,吃掉80%以上的流量,接下来20%的人喝点汤,剩下75%的人,渣渣都没有,就是义务提供条款和计划书的。

那么玩网络门户的秘诀是什么呢?

1、你得超能写,专业而且通俗易懂。

并且尽量自己多写专题,不要跟着客户屁股后面答疑乱跑。

举个例子:

当年我做和讯版主的时候,有个网友在论坛咨询,一堆代理人给方案,客户表示看晕了,她连什么是两全终身分红都分不清。

这时候本版主出手了,我说我给你写个故事介绍一下基本的保险产品类别吧。于是随手而就一篇《盘子的故事》,对,就是你们在网上看到很多人奉为经典、流传甚广,还被吴晓波盗用的那篇《盘子的故事》,原创在此!

2、你得每天十八小时在线

专题也好,答疑也好,哪哪儿都是你,这就跟明星必须刷曝光率一样。

3、你还得会插科打诨和吵架

光专业没用的,一定要随时准备好蹭热点,能攀上跟哪个名人大V打个嘴仗,人家还回你嘴了,那你就瞬间吸粉无数。

没准还有很多广告约稿纷至沓来,你就有了江湖地位。

盘算一下自己有没有这些能力,如果没有,我再给你一个捷径,就是在大论坛学知识,找个本地小社群装专家。

比如:你在知乎混,别真指望能在知乎获客,但是你可以从知乎的大咖们那里学到很多,甚至抄袭很多,然后到你们小区的业主论坛里去嘚瑟,这时候你的竞争对手只是隔壁某安的张大妈,你就有了某种程度的竞争优势,可以在小区通吃。

第二、公众号、博客、自媒体

坚持写自媒体绝对是一件挺自虐的事情。我从三年前怀孕的时候开始注册了公号琢磨这事儿,一眨眼娃都快两岁半了。三年时间,已经足以错过一代成为IP的机会。

就目前来看,各种自媒体的竞争也是非常激烈,这里除了一些个人大V,还有诸如深蓝保、悟空保之类的专业平台,人家可是有一个工作团队专职写文,另一波团队专职推广的。

如今一篇公号上的产品测评能专业到什么程度呢?我在今天推送的附文上转发一篇我们明亚伙伴的文章《2018重疾险超强测评及产品点评》给大参考和体会一下,反正我看过后就放弃了自己再去写什么产品测评的想法了。然而如此大作,截止我目前写稿,这篇文章发出三个月了,阅读量也就刚过1000,作者说他是应专业媒体约稿而作。

说明没有专业的运作推广,酒香也怕巷子深,更何况靠个人号获客了。

论坛自动发帖工具 保险经纪人:如何打造你的自动获客系统(上)

但是,我绝对建议,大家可以都开一个自己的公号。

做什么用呢?

作为自己成长的履历。

你可以把自己的展业的心得,学习的笔记、归纳总结的资料,常见问题的答疑,客户服务的指南全都放在里面。

不是用来获客,而是别的方式引流进来的客户,可以迅速提升信任感,也减少一些重复答疑,提升成交效率。

更重要的是,文字输出会让自己思路清楚,几年十几年依然有效,日积月累这就是一种复利的成长,让自己过去的时空叠加,可以即时展现在客户面前。

第三、经营朋友圈

每个人都有一个自媒体,就是你的朋友圈。朋友圈的第一大问题是,你有多少好友?

拉开通讯录到底,可以看到你的朋友圈人数,昨天我们在场的伙伴,最多1600多人,最少的只有300多人,请不到1000人的伙伴,持续不断的去加好友吧!超过1000人的,可以一边加一边做做筛选,提升空间也很大,朋友圈的上限是5000人。

朋友圈的第二大问题是,怎样既做了宣传推广,又不至于太low,让人想屏蔽你?

首先,要给自己做点专业的包装:头像、封面图片请具备辨识度,昵称请恒定可加手机号等后缀,位置信息请改到你展业的城市,即时定位信息。

我曾经看到有人将其改成了一句有趣的座右铭,让我会忍不住去问他,你怎么做到的?

其次,我们在朋友圈展示什么?让人一翻你的朋友圈就能猜出你在从事保险行业还是很必要,但不要每一条都是卖保险。

展示你的价值观、品味、努力、成功这些我们就不多说了,我建议大家可以训练的一件事情,是每天早上转发一条热点资讯,并锻炼开门三句话进行解说、点评。

我遇到过一个很用心的小伙子是这样在朋友圈拓客的,他转发文章用了“融利云”类似的一个小工具,这个小程序让他可以在后台监测到他转发出去的一个链接,都有谁打开过,打开几次,在页面停留了多久。

有一次,他主动找我私信,截了个屏说:您好,我关注到,我发送的这篇关于重疾险的文章您打开了三次,请问您是不是最近在做这方面的考虑呢?

最后,我们说说朋友圈发帖的黄金时间,就是早中晚大家在通勤或者休息的时间。我朋友圈里有人是每天早上定时发布财经早报,也有人是每天晚上定时发布自己的学习日课。

总之定时定点做规定动作是建立你靠谱形象的好方式。

此外,我也给伙伴们透露了几个朋友圈撩客大法的实操步骤,这个是只有现场伙伴的福利啦,这里不再赘述。

第四、微课、抖音等多媒体

说一下微课,这个我也做过一些尝试。除非你已经是大咖,有专业平台帮你做推广,一般来说微课适合给自己的团队录培训,如果用来给客户上课效果不佳,无论你是录荔枝微课,还是拉个微信群在里面语音。

如果你已经有一个信任度不错的群,请你在群里做个分享,我的建议是不要试图在里面上什么基础理论课,直接分享一款简单、便宜、容易迅速决定购买的产品为佳。范例是大家可以看我之前的一篇文章

先促成交易,后面再一一沟通进一步的需求。

抖音等其它多媒体,难度较高,适合你们90后去发挥,我没有尝试过,哈哈。值得推荐的方式是,可以利用你自己原本的天赋去圈粉。例如很多转行过来的朋友是原本就有很强的专业背景的,或者有自己特长的兴趣爱好,例如喜爱烘焙做精致的蛋糕、持有“正面管教”的讲师资格,这些别浪费了,设法展示你原有的爱好吸粉,再转化成保险的客户。

第五、如何运营微信群

稍微讲一讲如何运营微信群。如果群里面的人彼此不相识,只是因为被你召集而来的话:

20个人的群基本是没啥声音的,基本靠你每天自说自唱。

50个人左右的群,如果里面再有几个你的暗桩,效果还是会不错的。

如果是到100人以上的群,就会天南海北不知道聊些什么,你最好需要两三个人的一个团队来配合把控。

有伙伴提出说把自己的客户拉到一起组一个群,就可以经常一对多发布保险信息了,我不太建议这么做,因为万一有一个人发出负面质疑,你处理起来是很麻烦的,这个风险太大。

第六、电子邮件

这个是伙伴们头脑风暴中遗漏掉,被我提出来的。

如果是对于老客户的服务以及需求再挖掘,使用微信群,倒不如电子邮件这种比较传统的方式。只要你的客户不反感,你大可以定期不定期通过邮件群发各种营销信息。

第一,打开率还是比较高

第二,邮件的信息容量还是比较大,可以正文加各种附件

如果只是名片之交,一封漂亮的自我介绍信加上个人公众号的链接,也是会有不错效果的。

如果是收集来的纯陌生名单,一定要了解名单客户群的特定属性,根据其属性定制方案,效果也未必差,至少比打陌生电话要好。

例如:假设你拿到一批航空公司的积分旅客名单,可以选择一款年交120元,一年内无限次承保1000万的航意险,进行邮件推广,在邮件中附上投保链接,直接就可以成交。

一般来说,网上因为大家不见面信任度低,我会建议使用几十块、几百块的低值小产品,先做成交,再谈交情。

线上的拓客方式目前先写到这些,看来要搞上下篇了,改日我再接着写线下。大家还有什么更加新奇、有趣、有效的方式,不妨一起留言分享。

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