6月26日，2023 CBME孕婴童产业峰会拉开帷幕。京东健康受邀出席大健康发展大会暨零售创新峰会并发表主旨演讲，分享作为线上健康消费第一入口所洞察的母婴健康领域的痛点、需求，以及增长机遇。
以用户为中心，打造专业、信赖、有温度的母婴营养服务
近年来，越来越多年轻的妈妈不仅关注婴儿的营养补充，在自身健康层面也愿意增加更多投入。行业调研报告显示，2023年中国母婴营养品市场规模将达到1049亿元，增速预计为16.9%，科学营养已成为促进母婴行业增长的重要诉求。
作为消费者首选的线上健康消费入口，京东健康数据显示，2023年，母婴营养品类成交用户数同比增长59%，其中PLUS用户占比55%。细分品类来看，婴幼儿维生素/矿物质、婴幼儿益生菌、婴幼儿DHA/鱼肝油等品类销售增速飞快，叶酸、钙片等为妈妈补充营养的品类也快速增长。
在会议现场，京东健康营养保健事业部负责人杨叶介绍，为了能给消费者提供专业、科学的母婴营养服务，京东健康通过专业营养师1V1线上服务，为消费者提供个性化、一站式营养专业指导。
据了解，目前，京东健康已涵盖22类专业服务人员，除专科医生外，还包括药师、营养师等。如果用户需要为自己的孩子选择某一款营养补充产品，但对产品适应年龄、禁忌、用法、用量等有疑惑，可随时在线发起咨询。今年“6·18”期间，京东健康营养师在线咨询服务订单量同比增长388%。
此外，通过京东健康官方号专家直播、母婴营养馆营养补充育儿指南等，京东健康还给新手父母带来了更丰富的专业内容供给。
加速母婴营养行业布局，专业服务助力品牌加高“护城河”
在加速母婴营养行业布局的过程中，京东健康还以专业服务助力品牌加高“护城河”，赢得母婴营养健康品牌的青睐和信赖。
据杨叶介绍，在推新品、促趋势品的过程中，京东健康与品牌加深合作，推出了一系列高增长产品。其中，京东健康与京东小魔方合作打造的合生元滴剂新品，上市8个月成交额破千万量级。而在趋势品培育方面，京东健康与凯叔讲故事、最强大脑等IP联动，以大牌闪购、新锐秒杀、专家科普、京准通投放等形式，带动趋势品增长，引爆护眼叶黄素品类增长翻倍。
京东健康还从用户层面发力，针对不同年龄婴幼儿的差异化营养需求，进行分龄分段，帮助品牌更精准地触达和服务用户。以京东PLUS用户为例，调研显示，其中26~45岁已婚家庭用户中，有58%的用户青睐婴幼儿营养、特医食品，京东健康将针对此类消费群体的健康消费需求，为其提供性价比更高、品质更优的健康商品。
另外，京东健康还联合多个品牌陆续打造多场公益活动，关爱母婴人群营养健康。其中，联合雀巢母婴，启动宝宝关爱联盟，呼吁社会呵护过敏宝宝；联合美赞臣发起罕见病公益项目倡导关爱“柠檬宝宝”，提高对甲基丙二酸血症及丙酸血症的患儿关注；联合’s Way 澳萃维，在今年爱眼日组织名医义诊，普及眼部健康、护眼及近视防控科普知识。
杨叶表示，作为线上健康消费第一入口，京东健康秉持“成为国民首席健康管家”使命，致力于为母婴人群提供专业、信赖、有温度的营养服务。京东健康也将充分发挥自身优势，助推母婴营养品类持续高速增长，为品牌商家带来更大增量场。
