2020年的新冠病毒给我们的生活按下“暂定键”，家长们停止工作、学生们停止去学校上课，曾经车水马龙的街上也变得冷清，人与人之间产生了距离，不出门“宅”家里时间长了，家长和孩子难免都有情绪。家长们扮演着“班主任”的角色，看不惯孩子早上8点不起床、早中餐一起吃、机不离手、网课开始孩子还在床上等毛病；孩子们在家也是“度日如年”，喜欢赖床，讨厌父母约束自己，讨厌父母管教自己各种琐事，种种迹象产生难免会出现矛盾，严重的甚至会产生心理问题。
一
原因分析
从内部因素来说，由于家庭氛围不佳或者管教方法不当，无形给孩子带来巨大心理压力。例如：父母本身关系不融洽，加上长时间不能去工作导致家长压力接踵而来，父母的矛盾越来越尖锐。父母管教的方法除了威胁孩子再无它法，孩子大了对这种管教方式产生心理抵触。同时有的孩子本身跟父母的关系就不容乐观，一直以来存在隔阂，在这么长的假期相处，矛盾愈演愈烈，更加让孩子叛逆和逃避。从外部因素来说；在这个快速发展的时代，父母们为了生活奔跑，长时间不能在家，造成了孩子们缺乏父爱和母爱，平时管教松散，在加上现在90后、00后的孩子承受能力差，沉迷于网游、手机游戏，思想比较“单纯”，自控能力差，平时在家溺爱，饭来张口衣来伸手，从没有遇到坎坷和碰壁，生活都如意、顺心。因此，当孩子遇到困难时，父母关爱的缺失以及社会支持系统的缺乏，造成很多孩子选择逃避，选择沉默寡言，时间一长，很多问题堆积在一起，容易诱发心理“疾病”，情节严重，甚至会有生命危险。在疫情期间为了早日发现和更好解决孩子们的心理“疾病”，采取相关策略是很有必要的。
二
应对策略
（一）设置两类信息员，及时掌握信息
1.班级“信息员”
设置信息员能及时传达班级学生重要信息，主要包含显形和隐形的信息员。班级中的班委成为辅导员的显形信息员，班干通过平时上网课的表现情况，观察同学们的微信朋友圈、QQ动态、微博等平台，得知班级成员异常消息并第一时间告知辅导员，辅导员就能有针对性的开展工作。但是有部分同学知道班干是辅导员的“眼线”，可能会采取“屏蔽”班干在各个平台推动一些异常信息。为了更好提升信息的及时性、准确性，往往辅导员会在班级设置多个隐形信息员，由辅导员委派的信息员，其主要任务是秘密跟踪和汇报班级学生异常举动，第一时间报告辅导员，让大事化小、小事化了，将突发事情扼杀在萌芽中。
2.宿舍“观察员”
宿舍观察员能及时在宿舍成员聊天中观察学生的思想动态，宿舍的室友是自己的第二个“家人”，有时候不想让别人知道自己的处境，但宿舍成员或多或少在聊天的过程中发现蛛丝马迹，辅导员可以从宿舍观察员那里提练出一些有价值的信息，能给工作带来一定的帮助。
（二）辅导员演好“三员”角色，做学生的心里人
1.“保育员”
辅导员在疫情时期制定好相应的工作计划，安排好每一位学生视频或电话谈心谈话的时间和重点，主要包括学习计划，生活习惯和家庭状况以及心理和身体健康。在整个谈话过程中，辅导员要做记录，记录学生点点滴滴，对学生的积极变化，及时给予肯定和赞赏，要善于引导，给予他们信心和自信。对于学生所遇到的困难，进行分析，给出建议，多鼓励学生要正确、合理去面对困难、战胜困难。对于性格孤僻的学生，要多些耐心，多开导，可以适当开展有意义活动，提升他们的自信，走出压抑的病圈。
2.“传递员”
通过专题主题班会的形式传递一些正能量的信息，积极引导学生做一个积极向上、向善的好青年，把自己的困惑和成功经验分享出来，打开自己的心扉让同学走进来，让同学们都参与你的生活和学习。通过主题班会，让所有的学生都参与进来，分享正能量的事迹，剔除部分学生的心理阴影；通过特定的主题班会，引导学生正确认识问题，战胜问题。
3.“联络员”
父母是孩子第一任老师，父母是陪伴孩子一起成长的身边人。辅导员要加强与家长的沟通和交流，提取一些有效的信息以便开展工作。辅导员和父母双管齐下，掌握最准确信息，采对相对应的措施，及时关注孩子的思想动态，把孩子出现的坏思想、歪理念、邪举动及时制止。
三
坚定一颗“沉着心”，时刻保持耐心
一旦发现问题，要沉着冷静，及时汇报并寻求解决办法。对待问题，要正面引导，在学生本人同意的情况下，建议学生找心理健康中心接受心理咨询，获得学校的心理健康中心老师的帮助。及时跟家长取得联系，有必要的话，建议家长带学生去专业的医院就诊，找到一种学生能接受的方式帮助他们。父母和辅导员要及时沟通，不定期给学生关爱，帮助学生早日摆脱心理困扰。同时切记不要把该学生的基本信息和相关医院检查的信息转发班级和转告其他同学，尊重学生的隐私和想法，要学会倾听学生的心理话，成为学生的“垃圾桶“，找到学生的兴趣点转移注意力从而达到缓解紧张情绪的目的。
感悟：每个学生都因为不同的家庭教养方式、不同的成长坏境、不同的身体素质而变成一片片独特的叶子。教育部部长陈宝生曾说过辅导员的工作就是做学生的政治领导、思想引导、情感疏导、学习辅导、行为教导、就业指导，辅导员帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，“青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望”，希望我能用心守护好他们，培养他们成长成才。
发哥辅导员工作室
文字来源|宋美娇 李艳娜（江西旅游商贸职业学院经济管理学院）
审核组长|梅晓芳(昆明工业职业技术学院)郑雅菁(内蒙古师范大学)
技术排版|周鸣（广东金融学院）
推文校对|任丹丹（重庆工程职业学院）王尊博（牡丹江医学院）曾凡（泉州经贸职业技术学院）
后台运营|石宇超（浙江水利水电学院）曹娟（四川警察学院）王治平（西南石油大学）魏曼（宁夏理工学院）
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