《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮报道：12月31日晚，伴随着航班顺利抵达上海虹桥机场，吉祥航空2021年旅客运输任务圆满收官。在严格落实疫情防控工作的前提下，吉祥航空全年安全执行超9万个航班，承运旅客人数超1300万人次，运输旅客人数同比增长近2成，获颁民航局“飞行安全二星奖”并顺利通过2021年国际航协年度运行安全审计（IOSA），圆满实现全年安全运输工作。
吉祥航空航班停靠虹桥机场T2航站楼
“在新的一年到来之际，我要感谢1300万名旅客对我们的支持，吉祥航空将一如既往的为您和您的家人提供安全舒适的飞行体验，”吉祥航空董事长王均金先生表示，“感谢全体吉祥人的共同努力，在特殊的时期坚守岗位，确保每一个航班起落平安。”
2021年全年，吉祥航空以航班运行安全为底线，全力开展航班运营，上半年成功实现扭亏为盈，并完成超过400次飞机定期检修工作，保证全机队安全适航。同时，吉祥航空江苏分公司于7月正式成立，整体运营规模稳步提升。在此基础上，吉祥航空科学增加机队规模，共接收全新空客飞机9架、飞机2架。机队总规模达88架。
吉祥航空还不断完善航线网络规模，新辟数十条全新航线，涉及、郴州、广元、乌海等目的地，进一步加强我国东西部沟通交流。其亦与芬兰航空自2021年7月起开展航线联营合作，拓展国际“朋友圈”。
与此同时，吉祥航空主动突破外部不利环境，依托数字化手段，持续加强产品创新与服务能力。依托旅客服务信息系统，吉祥航空先后上线“电子钱包”“吉食购”“额外行李”“787机上WIFI高速互联”等全新服务功能，为旅客提供个性化出行选择。
在客运业务以外，吉祥航空旗下上海吉祥航空物流通过加大对外合作、优化“喜鹊到”线上一站式物流平台等举措，持续提升物流经营与运输能力。其全年物流运输总量超8万吨，并创新引入“急特鲜”等时效性物流产品。2021年，吉祥航空继续积极开展“客改货”航班运输，全年共执行“客改货”航班超过150班，运输5000余吨物资支援亚欧20多个国家和地区抗击新冠疫情。
