产品会员制营销方案 2019年终营销大课:从销售商品到经营顾客

2天学会打造企业自己的顾客资产

2019年就要过去,然而许多企业仍被这些问题所困扰着:

其实从根本上讲,是因为这些企业都缺少一支专注思考顾客层面事情的队伍,不具备经营用户的能力。

那么,如何去解决呢?

千禾会——专注新用户思维的落地实践,经过不断更新升级,迭代出《超级用户体系》特训营,致力于帮助企业搭建顾客运营体系,提供线上线下一体化的运营及数字化解决方案,完成从销售商品到经营顾客的转型。

截止目前,已经连续举办了14期,并且累计为一线城市的企业内训超300场,超60000名企业家和管理精英参与学习。以下是往期学员所属企业(部分):

美业:樊文花、秀域、泉后集团(季泉)、木北集团、玛可可

手机行业:华为、荣耀

保险行业:中国平安、中国太平、太平洋保险

汽车行业:广汽本田、广汽传祺、东风裕隆、领克汽车、银座汽车

健康医疗:同仁堂健康、爱康集团、享佳健康

服装行业:全棉时代、绽放女装、七色纺、惊喜99服饰、喜和服饰、济南天尚

家电行业:格力电器、海尔集团、创维集团、海信集团、老板电器、名气电器

餐饮行业:西贝莜面村、九十九顶毡房、周麻婆、kao铺烤肉饭、堕落虾

家居行业:全友家居、顾家家居

酒店行业:华住集团、东呈国际集团、佰宫酒店

茶饮行业:小罐茶、八马茶叶

食品行业:卡吉诺蛋糕、赵君记

母婴行业:西安美好蕴育、海普诺凯

珠宝行业:金鑫珠宝、星光珠宝、金一珠宝

教育行业:启德教育集团、纳思教育、妙用教育

银行业:晋商银行、交通银行、湖南三湘银行

……

超级用户体系已成功落地多家巨头企业,课程从“点”到“线”再到“面”,全方位分析顾客运营中的关键问题,帮助企业管理层看到有关用户问题的全图景画卷。课程内容如下:

模块一:新用户思维如何企业落地

核心案例:千禾会实践案例·全案

1.识别什么是用户思维及其背后的逻辑

从策略到流程,处处彰显用户思维

如何走进用户需求链

从交易型到赋能型营销的体系打造

2.如何让组织形成用户思维文化

总部为一线(门店)赋能的方法

产品会员制营销方案 2019年终营销大课:从销售商品到经营顾客

一线为顾客赋能的方法

3.顾客运营中产品经理制的重要意义

顾客的真正需求如何能更准确抓取

围绕着顾客生活方式研究的产品经理制

服务性产品如何诞生,如何理解服务产品化

4.用户获取后如何搭建全链条用户运营路径?

线上线下一体化的闭环用户流量池

用户连接的三种方式:产品连接、营销连接、数字连接

私域流量到底是怎么回事,它最核心的要点是什么

获客后,企业的用户运营路径如何构建

5.超级用户体系下的企业组织能力

技术和业务怎么结合来优化企业效率和顾客体验?

企业如何建设以用户为核心的组织架构和组织能力?

用户时代如何正确深刻理解“服务” ?

新服务体系是超级用户体系的重心

超级用户体系的架构、逻辑和成果

模块二:如何把传统用户变成活跃用户?

核心案例:小米

6.怎么选择战略连接性产品获取用户

最初的种子用户从哪里来

连接海量用户后的连接器选择

传统用户和活跃用户的本质区别

7.活跃用户形成的关键:用户客厅的搭建

用户参与感如何持续打造

企业用户社区的巨大商业机会

不聚焦产品,只聚焦在用户的商业逻辑

模块三:大规模连接用户、IP和社群运营用户的企业实践

核心案例:千禾会实践案例

8.怎么选择连接器,大规模连接用户并提升连接用户的效率

如何设定一个符合企业品牌形象和价值内涵的IP?

大规模连接用户的背后,有什么样的方式来提升和顾客互动的效率?

实践案例:企业如何通过实现200万用户在线,提升业绩?

9.如何通过IP来运营用户?

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