N晚报记者 向 辉
周先生是嘉兴经济技术开发区台升悦园的一名业主,昨天他打进晚报热线求助:“我想买间储藏室,售楼处的人说可以买,但必须买一个车位,这算不算是霸王条款、捆绑销售?我已买了一个车位,家里就一辆车,要两个车位干吗?”
业主质疑:
这属于捆绑销售吗?
台升悦园是由嘉兴金格置业有限公司开发的,坐落在市区花园路与庄前路交叉口。
一年前,周先生在这个小区买下了一套面积130多平方米的商品房。当时忙着处理桐乡濮院的羊毛衫生意,没顾得上买车位。眼看着小区车位价格随着房价水涨船高,再加上实际需求,今年2月17日,周先生买了一个车位,算上税,一共花了11万元,“涨得太快了,去年8万元就可以拿下了。”
考虑到需要堆放杂物,买车位时,周先生表达了还要购买地下储藏室的意愿,销售人员当场给他办理了预约登记,“说让我等他们通知。”
上周,周先生接到销售人员来电,但被告知“买储藏室可以,但必须再买一个车位”。这让他很恼火,“我已经有了车位,干吗还要再买一个,这不是捆绑销售吗?”
周先生从侧面了解到,目前小区业主中不少都是奔着投资来买房的,因为不是自己住,很少买车位,导致车位存量较大。
“听说有1000多个车位,最多只卖掉了两三百个,但储藏室很少很少,储藏室和车位打包一起卖,这明显是在消化车位啊。”周先生质疑,“车位能不能卖得掉是你开发商的事,总不能转嫁到我们业主头上啊,这样有失公平。”
开发商回应:
属于正常营销模式
记者昨天上午10点来到了台升悦园售楼处,周先生也一同前往,该售楼处一名薛(音)姓负责人接受了采访。
记者了解到,台升悦园实行人车分离,共有1235套商品房,地下汽车位按照1比1配比,共有1235个,而地下储藏室十分有限,共84间,面积大小不一,有独立产权,分布在5号、6号、7号、9号、10号楼。
对于周先生提出的疑问,薛姓负责人给出了如下解释:储藏室不单独出售,是公司制定的销售方案,属于正常的营销模式,而且交易遵从自愿原则,不存在强买强卖,由业主自主选择。
“我买车位时,为何不明确告知?”周先生当场发问。
“当时相关程序还没走完,储藏室是不允许对外出售的,而且具体的出售方案也没敲定。现在可以出售了,方案也确定了,那肯定按照方案来。”薛姓负责人回应。
说话间,薛姓负责人出示了一份储藏室出售方案,但拒绝记者用手机拍照。方案上写明,储藏室要与车位“打包”出售,按面积计价,可享受500元/平方米优惠,单价从3000元/平方米降至2500元/平方米。
薛姓负责人也坦承,小区地下汽车位目前大部分尚未售出,“不过,卖不卖得掉是我们开发商自己的事。”
“我刚买车位,而且比去年贵了几万元,现在能不能单独买间储藏室?”周先生问。薛姓负责人没有给商量余地:“这个谈不上协商解决,销售方案已经定了,不可能为一个人去改变,那样对其他业主就不公平了。”
“其他业主对此有意见吗?”记者问。
“不瞒你说,有肯定有,但也有业主认可接受啊,并且已经买了。”薛姓负责人回答。
薛姓负责人建议周先生可以和其他需要车位但尚未购买的车主“拼搭”,各取所需,或者再买下一个车位后转让,不过周先生无法接受。
最后,双方不欢而散,周先生表示愤怒:“都是套路,霸王条款,欺人太甚!”
相关部门:
将会进一步查证
开发商这种行为到底合不合理呢?记者就此采访了相关部门和法律人士。
市建委住房保障局相关负责人表示,如果情况属实,这种做法就涉嫌捆绑销售,是不符合相关规定的,下一步他们将与开发商对接,进一步查证。
浙江兴嘉律师事务所律师王爱华认为,储藏室如有独立产权,意味着可以单独出售,如果和车位“打包”出售,就像卖房子捆绑车位一样,理论上已构成搭售(捆绑销售),侵害了消费者的合法权益,消费者可以通过合法途径维权。
“还有一个问题,如果当初规划时,没有明确储藏室用于对外出售,开发商就可以不拿出来卖,这属于市场商业行为,业主也没有更好的办法。如果规划时明确了,就必须拿出来卖,和柜台里明码标价的商品一样,也不能捆绑出售了。”王爱华说。
业内人士表示,一些开发商滥用优势地位进行不公平交易,强迫交易并签订霸王条款,是楼市火热导致卖方市场化的表现之一。然而卖方市场化并不代表可以随意化,还是要符合有关法律法规才行。
消费者权益保护法规定,消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。
反不正当竞争法也规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿,搭售商品或者附加其他不合理的条件。
【帮忙·问答集锦】
残疾人通道
市民毛女士反映:为方便残疾人出行,建议市区正在建造的天桥应该增加残疾人通道。
晚报帮忙:南湖区城投公司表示,他们已考虑到残疾人的通行问题,为天桥设计了直达电梯,并会在后期逐渐落实。
违法停车
市民周女士反映:市区大华城市花园外的会展路非机动车道上,每天违法停车严重,特别是上、下班高峰期,我觉得小区住户开车出来存在安全隐患。虽然该处有一个摄像头,但是不定时打开拍摄的,建议该摄像头24小时打开,同时加强监管。
晚报帮忙:针对违停现象,交警支队表示会加大非现场抓拍力度,同时要求辖区中队加强管理。
市民王女士反映:我看到市区丁家桥路市第二医院附近在修路,很多车辆被堵在彩虹街,致使附近住户无法顺利通行,希望交警在此处疏导一下。
晚报帮忙:由于丁家桥路施工改造道路封闭,有些去市第二医院看病或办事的司机为图方便,就将车停在彩虹街上,确实不同程度地影响了周边居民车辆的正常通行。现交警支队已要求辖区中队加大对该区域的巡逻管理力度,对违法停车的司机进行劝离,或非现场拍照取证,以确保该区域畅通。
“忽悠大会”
市民陈先生反映:我发现市区南溪路与纺工路口博客假日酒店内很多老人在开会,已经开了3天,有人在卖5000元一份的保健品。我觉得会议的合法性需要调查。
晚报帮忙:接到陈先生的投诉电话后,市场监管部门的3名执法人员立即赶赴现场,进入博客假日酒店一楼东侧会议室后,看到一名40多岁的男子正拿着话筒,对会场内近100名老年人介绍某品牌的保健品。讲台上放着10多盒“威海紫光金奥力生物技术有限公司”生产的“生命核动力多种维生素加矿物质片”。
执法人员告诉在场的老年人,购买保健品要多跟子女沟通,不要轻易相信陌生人的宣传,保健品不是药品,不能治疗疾病,并介绍了识别保健品与药品的方法,建议老人如身体不适,要去正规的医院诊治。执法人员固定相关证据后,告知会议举办者,不得假借各种理由推销保健品,下一步将对其违法行为做进一步处理。
生活污水
市民沈先生反映:我发现南湖区康桥花园小区每户的阳台生活污水都会直接排放进河道里,建议整改。
晚报帮忙:经相关部门调查,目前我市大部分民宅的阳台均只有一根雨水落水管,大部分居民在使用过程中均将洗衣机废水通过该管道排入雨水系统。针对此普遍情况,相关部门高度重视,目前正在针对阳台落水管改造相关事宜进行前期摸底调查并制订方案,今后将逐步对房屋阳台内管进行改造。