昆仑健康保险北京分公司7月理赔报告出炉

此次昆仑健康北分的7月理赔报告中也体现了以客户为中心的理赔理念,昆仑健康保险客户在报案后得到了迅速及时的理赔服务,进一步彰显着保险的价值。

加强理赔服务是兑现保险承诺的最终体现,也是评判保险公司自身实力以及运营能力的重要指标。近日,昆仑健康保险股份有限公司北京分公司(以下简称:昆仑健康北分)发布7月份理赔报告。该报告数据显示,2023年7月理赔总件数13011件,合计理赔金额3036.4万元。值得注意的是,个人业务理赔结案平均申请支付时效1.25天。

另据数据显示,在理赔案件中,疾病医疗件数占比99.12%,金额占比20.4 %;疾病身故件数占比0.02%,金额占比0.61%;疾病重疾件数占比0.54%,金额占比78.67%;意外医疗件数占比0.32%,金额占比0.28%;意外残疾件数占比0.01%,金额占比0.04%。由此可见,7月份理赔中,疾病重疾类案件赔付占比较大。

对于不幸罹重疾的家庭而言,短期内的经济压力骤增,及时到位的保险理赔一方面可以帮助家庭减轻经济压力,另一方面也可以为患者接受长期治疗提供条件。

据悉,昆仑健康保险以客户为中心,把客户的需求作为服务出发点,持续优化服务流程、创新服务手段、拓展服务领域、提升服务能力和水平,以客户的反馈作为落脚点,通过持续优化线上E赔服务,同时结合自动核赔功能优化作业模式,提供准确、便捷、透明、友好的高质量线上、线下服务,不断改善理赔服务各个环节服务体验,提升客户满意度和依赖感。

昆仑健康保险北京分公司7月理赔报告出炉

此次昆仑健康北分的7月理赔报告中也体现了以客户为中心的理赔理念,昆仑健康保险客户在报案后得到了迅速及时的理赔服务,进一步彰显着保险的价值。

D女士因于2022年10月查体发现异常后,辗转在省级医院检查后确诊为左侧乳腺结节,做病理诊断为恶性,为求进一步治疗,2023年5月4日在北京医学科学院肿瘤医院办理入院,期间行左侧乳腺全切术,2023年5月8日出院,出院诊断为左侧乳腺恶性肿瘤。

昆仑健康北分运营管理部接到D女士相关报案后,迅速开展理赔工作,完成理赔款豁免赔付90万元,为D女士提供及时有效的保险保障。

理赔服务是保障客户利益的重要方式,昆仑健康北分坚持以客户为中心,不断提升理赔服务效率,用实际行动为客户提供及时理赔保障。未来,昆仑健康保险将持续优化理赔服务,为更多消费者提供更优质的健康保障。

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