写在开头重点说明,本回答尽量不涉及具体产品,数据也只是举例用的,不代表具体数据。
渠道方面的运营也做了一年多,我来说说自家的产品推广经验吧。
一、先介绍下产品背景
产品类型:大额现金dai。
主要投放的渠道类型:各大主要贷超、房贷平台、车贷平台、社保公积金查询平台、记账理财平台等。
推广目的:引导用户来平台申请借钱。
推广合作方式:uv、注册、api、有效申请。
二、确定推广类型
推广方式这么种,为什么选择付费推广?人傻钱多?
虽然推广方式很多种,但并不代表你都可以去做,一定要根据行业特点、自身特点和目标用户特点,来确定你的推广模式。
1、行业特点:金融行业,客户的谨慎度高,对品牌的依赖度较高,正常情况下你去借款都会先调查品牌怎么样,产品是否可信。
2、运用自媒体和提供生活服务获客,一是单独运营成本高(必须专门有人做),二是公司其他项目组已经在做(各种金融类服务行业),所以我们组不用再重复做(公司主要定位是金融领域,只是每个组具体负责业务不同),主要专注在对外付费投放上,当然内部其他组也可以直接给导流。
3、我们平台是信贷行业的助贷机构,算是比较垂直小众的领域,会有很多专门做信贷的引流平台,所以买量可以做到非常精准。还有就是对于每天订单需求量很大,并且不需要客户重复申请的情况下,平台主要就是大量拉新客,而不是为了留存老客户。
注意:应用市场是一个可以带来自然流量的渠道,有些行业的产品包比较好上传,但是像金融类的查的比较严。
在我们公司,上传安装包到应用市场,都是技术小哥哥们来处理的,我也不是很清楚,但是运营会负责刷量好刷好评。
三、调研了解市场行情&制定推广策略
1、调研了解市场行情
想要推广产品,就要先了解整个市场的规则是怎么样的。
比如,都有哪些平台可以合作,多少种合作模式,各平台量级如何,整体质量怎么样,价格多少,付费结算是月结还是预付,通常操作步骤怎么走,有没有什么潜规则,有哪些需要注意的点等等。
我们一定要在心里有一个认知,就是市场行情是变幻不定的,它和政策、经济、节日、习俗等都有关系,尤其是较为敏感的信贷行业。所以,一定要及时更新自己对行业的认知。
举个例子,年底各小贷收盘,市场量多产品少,此时量很便宜,但过完年又是流量争夺战,根据市场供需关系,采量成本增高。
一直处在市场中的朋友,可以及时了解各种信息的变化,但是对于那些无法天天浸泡在市场中的朋友来说,最好定期去了解在情况。
2、制定推广策略
以前市场行情好的时候,咱们都是按照有效申请这一种合作方式(有效申请是符合条件的客户申请完整个流程),现在流量越来越贵,高质量的流量比较难采,合作方式也新增了按uv、按注册和api对接的形式,在具体的洽谈时,会双方协商。
当然,咱们平台的客户要求,如年龄、地域、信用资质、申请金额等,通过分析确定后,都是不能改变的,除非下一次分析后有调整。
四、沟通对接渠道,安排上架
1、了解渠道数据情况
在接触一个平台时,就要根据对方的介绍,在心里预判一下平台客户是否符合咱的要求,以及对方质量怎么样,如果觉得不错,对方也对咱的报价满意,就可以前期少量测试,质量不错就可以正式合作,大量买入。
关于测试:如果准备api合作,建议先按照最简单的方式测试,如有效申请,因为api涉及到开发,投入成本过高,其他合作方式可以随时测试。
关于“评估对方平台用户是否相符”这个问题,可以根据我们采购用户的要求来咨询对方,如果必须满足的条件能够满足,就可以了解一下该渠道以往数据,多大量级,头部uv或注册多少。
综合以上两点报价,然后双方再进一步协商。
2、沟通安排上架
通常只需要将准备好的产品logo、产品介绍、宣传文案、推广链接直接发给对方就行,但是api合作涉及到开发,需要跟双方技术对接开发事宜。
还有一点需要注意,通常各大贷超的信贷产品都是有固定的展示格式,文字信息也较为简短,咱们只需要将资料直接发过去就行,但是有些渠道就需要再另外整理些推广素材。
比如,有个做金融分销的平台,会要求你提供产品的申请攻略;想把产品放在首页展示位的渠道,还需要你提供短文案和图。
注意:咱们公司“沟通对接渠道,安排上架”这一步是有专门商务负责推广的,只是有文案资料需求的时候,才会找运营提供。
but,表姐偶尔也需要自己去找下渠道,或是老板介绍过来的渠道,我要进行对接沟通,所以比较了解基本流程。
五、检测数据,评估效果,调整优化
为什么要检测数据?肯定是想花尽量少的钱,获得尽量多的收益。
每个渠道,我们要看(注册/uv)率,(申请/注册)率,(有效申请/总申请)率,订单售出率,退单率,ROI等。
不同的合作方式侧重点不同,需要重点关注的数据也不同,但这些数据都是要看一下。
原因:
1、看数据,评估渠道价值的好坏,对渠道投放力度进行调整。
2、检测数据的异常,比如有个渠道,某个环节的日常转化率在55%左右,突然有天到20%,这就是不正常数据,就要及时去查明原因。
3、渠道总有转化的好坏之分,那些转化较差的渠道,原因是什么呢?有没有什么办法提高?这需要跟对方沟通。