淘宝是现在非常流行的电子商务平台,上面有很多店铺。当然,淘宝客服是必不可少的,也是店铺售后的重要工作。淘宝客服在店铺中起着非常重要的作用。客服对售后情况和销量起着很大的作用。那么如何兼职做淘宝客服呢?怎么找兼职客服?让我们一起来看看;
怎样才能找到淘宝客服的兼职?
第一,通过搜索引擎搜索关键词。
通常,一些信息主要通过互联网获取,其中使用了多种搜索引擎,如百度360搜搜等。可以在这些搜索引擎中输入淘宝客服兼职、兼职淘宝客服等相关关键词进行查找。一般来说,商家也会通过这些渠道发布一些招聘信息,所以这是一个搜索渠道。
第二:通过招聘网站
现在有很多不同类型的招聘网站,有的是全国性网站,有的是中央网站。很多商家都会在招聘网站上发布兼职淘宝客服人员的招聘信息,所以想成为兼职淘宝客服人员的可以通过一系列的招聘网站找到这类工作,特别是一些,比较容易找到兼职的招聘网站。
第三:各种社交工具之后
QQ和微信是常用的社交工具,其中QQ群和微信群也是传播招聘求职信息的常用工具之一。所以,如果你想找淘宝客服的兼职,可以停止通过这些社交工具搜索。
第四:经亲戚朋友介绍
如果我有做电商的朋友,那么朋友可能也在电商行业有自己的圈子。如果亲戚朋友有这方面的工作,可以介绍给我。相对来说,这种方法更靠谱。
第五,通过淘宝联系店家。
我们都知道如何在淘宝上买东西。有问题可以直接联系店家,然后相关客服人员会为你解答。如果是节前,很多商家有招聘淘宝兼职客服的需求,可以停止和店家直接联系,询问店家是否可以需要兼职人员。但相对来说,这种搜索方式比笨笨慢,但也靠谱。
如何做淘宝客服兼职
1、打字速度快。
淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢,可以通过训练提高打字速度。对于一般的客服,店家会提供一套专业的话术和一定的培训,所以只要能提前准备好相应的话术,打字速度就不成问题。
2,对应速度快。
淘宝客服工作时间要一直守在电脑前。一旦客户提出要求,就需要及时回应。一旦有事耽误了,做完之后也需要及时回复。如果有多个客户询问相关事宜,可以尽快一一回复。这个时候,你需要小心不要掉一个客户。需要耐心,对不同的问题耐心回应。
3.良好的服务态度
服务态度是很重要的要求,因为网购看不到人的表情,所以无法确定顾客的情绪,所以每句话都要尽量热情。你可以在话语中做一些适当的表达来增加客户的好感。当客户不满意时,要认真回应客户的问题,不能置之不理。当你有抱怨的时候,尽可能有礼貌。
4.某些销售技巧
淘宝客服除了回答客户的问题,还要有一定的销售推广能力。当客户喜欢某样东西但不下单时,可以适时给一些类似这样的“质量好”的话,促使客户下单。
淘宝客服可以在家做吗
其实现阶段很多淘宝店都需要客服人员。因为很多店铺生意好,只靠一两个老板肯定忙不过来,尤其是淘宝旺旺需要随时随地回复客户信息的时候。一般老板都没有时间,所以必须有客服人员,不容易错过每一个消费者。有的店铺必须有专职的在线客服,有的店铺必须有兼职客服。如果有小姐朋友想在家做那种兼职在线客服,自然是可以的。如果能找到招聘兼职客服的店铺去面试别人的兼职客服岗位,也是可以的。
虽然只是兼职客服,但是很多店铺都是有一定规定的。比如你第一次需要遵守别人的规定,别人规定你每天必须在线几个方面。然后是强制规定,其次是你的沟通能力,电脑打字能力,正确引导消费者购买的能力。如果这些规定都能做到,一般没问题。
网上有很多招聘淘宝客服做兼职的信息,但是大部分都不靠谱。在淘宝手机上兼职是比较靠谱的方法。如果去其他人才信息网,要注意识别企业信息,但是要果断付款。现在,大多数企业将使用牛倩客户服务控制台来清理他们的商店。想要做好在线客服,最好先对这个服务平台有一定的把握。
淘宝客服需要掌握一定的技巧,比如打字速度快、组织语言好、态度好等。这些都是客服需要的。一家店在消费者下单前,需要客服的指导。想做客服的可以参考以上方法找客服工作,希望能帮到你。