夏尽秋至，收获金秋。在这个充满丰收喜悦的秋天，亲亲家园一期物业服务中心在小区开展一系列有趣、活力、缤纷的社区文化活动，用友邻友爱邂逅美好，情满家园。
第三季度社文活动花絮
2023年第三季度服务简报
本季度，物业服务中心积极对小区环境、工程、安保等进行了品质升级优化，让小区生活更好、更美、更满意，为业主营造干净整洁有序的小区环境，我们一直在努力。
管家服务，陪伴身旁
“小物业”牵动“大民生”。物业服务中心以管家团队为抓手，深刻理解共建共治共享，以提高物业服务质量为宗旨，帮助业主解决诸多社区生活公共难题，创造更多的“满意+惊喜”服务。
▶本季度管家服务中心受理各种事务1890单，分别为业主端623单（含代办报事）和日清日毕端1267单（含物业巡查）。
▶具体明细：公共事务912单、公共安全154单、公共绿化247单、公共卫生575单、诉求建议2单。
▶诉求焦点：小区内电动车乱停乱放问题、小区清洁问题、小区安全防范、高空抛物、管道堵塞、电梯维修等问题，管家服务中心已积极给予跟进处理，完成率为95%、业主评价优良率为90%、处理及时率98%。
▶另提醒全体业主请勿高空抛物、文明养宠等，共同维护小区的安全、文明、和谐。
管家工作服务花絮
环境管理，播种美好
夏日是万物生机勃勃的季节，绿化师傅们开展“春蕾行动”，在一草一木中追求匠心服务，，从挖坑播种、修剪枯枝到施肥养护，让业主在回家路上带着惊喜。
▶本季度小区绿化养护情况：绿化植物生长状况良好。植被景观修剪215次，栽种树苗42株，绿化草皮补种约13平方米，绿化局部施肥73次，区域性病虫害打药治理12次。
▶本季度不定期栽种树苗、修剪草坪、绿篱、乔木和除草，对小区绿化补种改造，修剪高大乔木，营造舒适的园林绿化环境。
园区绿化管护
夏秋季节变换，容易滋生蚊虫、细菌等，物业服务中心加强对小区绿化及周边环境卫生处理，同时对各楼宇的大厅、过道、电梯等公共区域卫生加强清扫、擦拭、消杀，保持所有公共场所的卫生整洁，无蚊虫鼠蚁影响。
▶ 本季度完成专项清洁6次，其中完成了住宅景观池清洗；体验馆玻璃清洗；道路冲洗；车库灰尘清理；园区照明、门框清洁；公共花园落叶清扫；设备房打扫等。
▶ 本季度完成日常清洁活动135次，包含社区楼道日常保洁、社区垃圾分类等。
▶ 本季度小区进行不少于4次四害消杀。
专项清洁
日常清洁
四害消杀
工程维护，匠筑品质
从园区设备的维护保养，到业主家中的报事报修，工程维修团队用工具箱里一把把“小”工具打开幸福生活的“大门”，确保园区的正常运维，匠筑美好生活的基础。
▶ 本季度完成园区报修73单、上门维修服务185次，公共设施维护82次，电梯定期维保6次。
▶ 落实社区安全6次大检查，共发现83处问题，截止9月底已整改79处，整改率95%，剩余4处问题，将于10月10日前完成整改。
设备维护、园区焕新
安防秩序，平安守护
打造一个舒适的小区，安全是关键因素之一。安防团队时刻将业主的生命财产安全牢记于心，不论是门岗值班的朝送晚迎、来访登记，还是园区的日常巡逻、安全排查，他们始终一丝不苟、用行动筑牢社区安全线。
▶ 本季度进出小区（含外访人员、施工人员）161余人次，车辆登记369车次。治理电动车乱停乱放138次，电动车进电梯警报提醒62次，已排除安全隐患，每月保持夜间工作检查30次。
▶定期巡查，对服务区域消防器材进行检查并做好记录；装修现场严格按照公司要求完成消防安全监督。
安防巡逻、门岗值班等
第四季度物业服务计划
1.经理服务日。
2.园区大清洁。
3.业主座谈会。
4.每日/每月服务简报。
5.下一月度社区文化活动。
6.加强园区环境事务管理，重点绿化杂草清理、补种，高压清洗园区地面，保持道路干净等。
7.做好各类设施设备的日常维护保养，保证小区业户的正常生活不受影响。
8.其他园区物业服务提升工作。
9.工程、保安、清洁三大板块专项工作计划。
精选社区好礼，宠邻送到家
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关于中奥物业，成就美好生活
中国物业服务百强企业
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在广大业主的支持下
2023年第三季度物业服务工作圆满结束
感谢业主对中奥物业的支持与配合
接下来，我们将以更加优质的服务
来回报业主对我们的支持与鼓励！
祝愿各位业主新岁如意！家庭幸福！
2023.09.
