你好，欢迎来到创咖学院，点击右上角“关注”，和我们一起解决商业增量问题！销售的过程就是说服客户的过程，一个顶尖的销售也一定是一个说服人心的高手。一直以来
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销售的过程就是说服客户的过程，一个顶尖的销售也一定是一个说服人心的高手。一直以来，销售认为客户购买产品的决策都是处于理性的行为，然而事实上并非如此。如果人的决定都是理性的，那就不会有冲动消费的存在。说服客户并没有我们想象的那么难，无论对象是谁，只要掌握了底层逻辑就能一击即中。
一、不要改变愿望，而是帮客户实现愿望
卡耐基在《人性的弱点》中说过：“这个世界上影响别人的唯一方式是与别人谈论他们想要的东西，并告诉他们如何得到它。”如果想要说服客户，就要首先激发需求、制造渴望。如果你想要卖米，那就要想办法让对方饥饿。不然任凭你将米的优点说的天花乱坠，顾客也会觉得跟我没有关系。
销售成功的前提就是告诉客户购买我的产品，就能获得你想要的东西，而不是改变他们原本的想法。那么，当客户的需求与产品特质不符合怎么办，是不是就没有推销的机会了呢？
说服客户并不是要让客户购买我们的产品为最终目标，而是帮助说服客户以更好的方式实现自己已有的愿望。说服与实现别人的愿望有关，与改变别人的愿望无关。如果销售不考虑客户的想法，不去谈他们的期望，那么销售成功说服他人的可能性基本为零。
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