吉林市民宋女士在去年通过瓜子二手车直卖网购买了一辆二手车,近日,她发现自己开了近一年的车竟是一辆“泡水车”。她找到瓜子网工作人员,对方表示该车不是“泡水车”。随后,在工商部门介入下,宋女士经调取该车保险记录,确认了此车确是“泡水车”。宋女士随即提出了赔偿要求,但双方未能达成一致意见。
办商业保险遭拒 被告知此车是“泡水车”
6月27日,市民宋女士向本报反映,2017年8月,她通过瓜子二手车直卖网(以下简称瓜子网)购买了一辆二手车,近日,她发现自己开了近一年的车竟是一辆“泡水车”。当日中午,记者见到了宋女士和她的车。
宋女士说,去年8月,因工作需要,她和丈夫商议准备买一辆车。夫妻二人经多方挑选,最终在瓜子网上面看中了一辆灰色起亚越野车。在瓜子网工作人员的协调下,她和丈夫与车主见了面,并当场进行了试驾,感觉很满意,价格也合理,便决定买下这辆车。
“当时买车的时候我还特意问过对方,这辆车是不是‘泡水车’,对方称,这辆车不存在水淹、事故等问题。”宋女士说,经过商议,她最终以5.5万元的价格购买了该车,还向瓜子网支付了3500元服务费,随后,她又办理了过户、转籍等相关手续。车入手后,她又为该车陆续添置了雪地胎、行车记录仪等物品,期间,还修理过几次,“因为我之前总去那家修理部修车,都比较熟了。在我开这辆车去修的时候,修理工就问我‘大姐,你这车是泡水车吧?’,当时我还不太高兴,说这辆车不可能是‘泡水车’。”
“我买车时这辆车只有一个交强险,前几天保险到期了,我就到保险公司去办保险,同时还想保个商业险,可工作人员却告诉我,这辆车是‘泡水车’不能办理商业险。”宋女士说,随后她便去找瓜子网工作人员,可对方依然坚称此车不是“泡水车”,但在她询问对方“如果不是‘泡水车’为什么办不了商业险”时,对方却没有正面回答。经几次沟通无果后,宋女士将此事反映到了工商部门。
经调取保险记录 证明此车确为“泡水车”
就赔偿问题 双方未达成一致
宋女士说,在工商部门的介入下,她把车送到瓜子网指定维修中心进行检验,工作人员检验后仍坚称此车不是“泡水车”。在工商部门的协调下,她到保险公司查询了该车的保险记录。保险记录显示,2017年7月13日,该车在长春市绿园区长沈路附近一小区内停放时被淹,保险公司赔付金额68171.6元。同年7月26日,该车被北京一家公司拍卖。在看到保险记录后,瓜子网工作人员终于承认了该车是一辆“泡水车”。
“瓜子网工作人员问我有什么诉求,我要求他们退车、退服务费,另外还要赔偿我为这辆车购买的雪地胎、行车记录仪和保险等费用,总共7万元。”宋女士说,对方表示,无法承受此要求,双方就赔偿事宜未达成一致。
据江南工商所相关负责人张先生介绍,6月6日他们接到宋女士投诉后,便介入调解。经调取该车出险记录,确认了该车是一辆“泡水车”,双方对此没异议,只是赔偿金额一直无法达成一致。“宋女士要求的是赔偿7万元,瓜子网最初表示只能赔偿5.9万元,在我们协调下,瓜子网提出增加3000元的赔偿,但宋女士仍不同意,所以调解到此终结。”张先生说,接下来,建议宋女士通过法律途径进行维权。
工商介入后 瓜子网出具说明并申请终止调解
记者随后来到了吉林市瓜子二手车指定维修中心,工作人员称无法接受采访。记者随后又联系了瓜子网吉林市的销售人员,也得到了同样答复。
据了解,此事在工商部门介入后,瓜子网所在的车好多旧机动车经纪(北京)有限公司曾出具了一份说明。说明中称,宋女士于2017年8月26日通过该公司网络平台签订购车合同,购买二手车起亚狮跑2011款2.0L自动两驱版GL,买卖双方于2017年8月28日完成过户手续。2018年6月4日,宋女士拨打该公司总部投诉电话,表示自己购买车为泡水车,保验公司拒绝该车办理商业险,要求该公司退车并赔偿损失。
接到宋女士反馈的问题后,该公司第一时间联系宋女士,经过反复核实,发现该车在4S店并无泡水维修记录,但是有泡水保险出险信息。后,该公司接到上级主管工商部门通知,宋女士对该公司进行了投诉,该公司积极配合工商部门与宋女女士进行调解沟通,虽然宋女士已经使用该车近一年,该公司在拿到保险公司泡水出险赔偿信息后,当即找宋女士协商全款退车处理并退还服务费,共计5.9万元,但宋女士一直不认可该公司给出的解决方案,坚持要求7万元的费用。双方无法达成一致。故申请终止调解。
“泡水车”的危害
据了解,“泡水车”可能会有电线腐蚀生锈的隐患,车内电子产品随时可能有短路的危险,甚至可能引起自燃;发动机很容易就会报废,维修费用会特别昂贵,再次保险理赔时也会不顺利;汽车内饰因长期积水浸泡会发霉,并且滋生细菌;泡水车寿命一般会很短。
购买二手车最好找经验丰富的人陪同,在买车前一定要做足功课,找一家正规的二手车商。同时在购买的时候一定要签订二手车买卖合同,在合同中要明确写明该二手车不是泡水车等条款,如回家发现车辆被水泡过了,根据合同通过正当法律途径维护自己的权益,避免遭受损失。
