活动反馈指主动进入社区活动后的反馈情况,即对活动进行效果评估并进行活动调整,以求达到社区促销目的。
D)宣传点统一形象:宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调:海蓝色和户外广告色调黄色为主色调,大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。
E)宣传内容:展示活动、推介活动、演示活动、抽奖活动、体验试用活动、消费者调查活动、试用者座谈会、活动反馈、社区订购会、筹建社区关爱俱乐部、物业管理支持合作
F)宣传方式:活动宣传、关系营销、调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购G)宣传层次:低层——活动宣传、关系营销
高层——调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购
2)体验试用活动:
体验试用目的:新产品导入期,消费者不知道产品的功能,更不知道产品能给他们带来什么,为让消费者更快更好了解消费监控,证明促销人员说法的事实性,引导目标消费群观念,使他们形成新的消费习惯和新的家庭行为。
目标群试用范围;可以在抽奖活动或其它活动中确定试用目标群,也可以根据交谈状况确定,但一般应每栋楼都有试用户3—5家,每单元有试用户(不同试用样品)。
试用样品范围;爱婴宝系列、老来福系列、液晶系列,样品每系列1—2台。试用时间;三天至十天,使用后由促销人员到试用户交接验收并传递给下一试用户。
试用调试;促销人员应首先教会试用户使用该产品,并在家庭进行演示并确认试用户已基本了解操作;说明产品爱护内容
试用户档案:试用户基本信息表;试用户反馈表
3)消费者调查:
消费者调查是指在社区进行活动过程中进行的调查活动,主体为社区的成年人,在展示活动过程中告知填表并回答问题后送小礼品或有机会参加体验试用活动。
确认消费者调查表
调查表收集后由代理商或总部进行数据统计并撰写分析报告,为调整战略、策略、战术提供依据。
4)试用者座谈会(在各城市社区促销初期进行)
地点:在社区附近,最好在社区内,看具体情况。
时间;在体验试用后,一般安排社区试用半月后进行。
参加人:控制在20人下,要选择有代表、有表达能力的试用户。要有年龄层次、经济层次、文化层次、社会层次。
联络人;促销管理者、物业管理者、社区门卫
座谈会内容:
试用体验感受;对产品看法;对公司看法;对产品接受程度;促销管理者说明产品、项目来源;体现家庭解决方案;现场鼓动、推动;订货登记;派发礼品会谈方式;互动交流、说明拉动
5)社区订购:
社区目标消费群在活动促销和试用等等影响下感觉到产品能给他带来好处就会产生购买的欲望。社区订购可以在试用者座谈会上订购,也可以在门卫那里进行统一登记,当地特定中间商给予配送。
6)筹建社区关爱俱乐部
为什么要筹建社区关爱俱乐部:在社区搞活动促销和试用体验产品会使一部分消费群产生购买行为,但消费监控概念必竟是一个新东西,人们在接受时还是有一个逐渐的过程,所以要想激发社区大部分的需求,显然要和他们进行持续的接触、交流;而且新产品在使用过程中会出现各种没有设想到的问题,有一个保持联系的方式可以让消费者的抱怨及时向我们倾诉,这样一来既可以避免负面影响也可以形成良好的社区口碑。另一方面,我们推出关爱小孩、老人,关爱家庭主题而形成一个社区俱乐部,也是在无形中宣传消费监控产品,宣传石头品牌,只要我们拥有了目标消费群的心,那还有什么推广阻碍呢?
机会点;现在有很多社区有老年人活动室,我们在此基础上扩展为小孩、青年、老人活动室,中间商通过攒助一些活动工具就可以在这里长期进行宣传而且可以进行产品展示,应该说是一条实惠有效的通路。
操作方式:和社区的物业也可能是居委会洽谈形成合作,大体走向是在社区通过俱乐部销售的量给予物业或居委会提成,具体操作由各地中间商根据实际情况确定。
7)与社区物业、居委会的关系营销
在社区进行有效的促销,必须与社区物业和居委会搞好良好的关系,形成长期稳定的合作联盟。
社区物业:根据当地实际情况与物业管理人员接触,与门卫接触,允许在社区内进行活动宣传、体验试用、座谈会、俱乐部展示等等,如需要可与居委会联系。
借用门卫进行资料发放:在非活动期间,可以利用门卫进行宣传。方式上可以凭门卫与目标顾客群关系进行沟通。
新产品上市推广策划方案2
一:产品描述
1、产品简介
根据翠竹山庄的实际情况,现我们推出的主要产品是由翠竹为顾客提供鲜榨果汁的一项服务,具体是由翠竹提供3—5台榨汁机,一次性杯和白砂糖、水以及榨果汁需要用到的其他道具,水果由来本店烧烤或野炊的顾客自带,由顾客自己操作,而翠竹山庄则根据顾客人数收取一定的费用。
2、产品特点。
本产品的第一个特点是通过“健康”这一主题来吸引学生顾客。吃烧烤,喝果汁,美味又健康,相对于我们经常喝的碳酸饮料而言,喝鲜榨果汁更健康,而且好处更多,比如:减肥,美容,抗衰老,助消化等,而且把水果榨成汁有助于更好的吸收果蔬的营养成分。
第二个特点是亲力亲为。随着物质社会的发展,安全消费越来越受顾客的重视,无论消费何种产品,安全卫生是最重要的。亲力亲为才是最可靠,最值得信赖的,从挑买果蔬到将果蔬榨成汁的整个过程都由顾客自行操作,这也为来烧烤野炊的顾客带来了另一种乐趣。第三个特点就是价格便宜。本次服务是根据使用榨汁机的顾客人数来收费的,具体是:10人以下,每人2元;1030人,25元;30人以上,每人1元,而具体带多少水果,每人喝多少杯由顾客自己决定,这样相对商业街其他果汁店的价格便宜很多。
二、市场分析
1、竞争者分析
对翠竹山庄而言,其竞争主要来自两方面:
⑴韶大附近的其他农家乐,如乡村发现、百香园等,这些农家乐提供的服务项目较多,如K歌、特色菜等,而且在学生当中的知名度大,也比较受欢迎,但这些农家乐并没有提供自行榨果汁这项服务。而相对于可口可乐,奶茶等其他饮料,现在越来越多学生,特别是女生都注重健康养生,都倾向于鲜果汁这类健康饮料。所以翠竹可以通过提供这项特色服务来吸引顾客。
⑵来自韶大商业街的其他鲜榨果汁店。这些店提供的水果种类多,选择也很多,但是这些店的鲜果汁的价格普遍都偏贵,据调查,一般的鲜果汁定价小杯:4.5元,大杯:6元,很多想喝鲜果汁的.学生看到价格都会打消念头或减少喝鲜果汁的次数,而翠竹山庄提供的优惠价可提高其竞争力。
2、目标消费者分析
主要目标消费群:韶大学生,主要是针对由班级,社团或学生自发组织的烧烤野炊活动。
3、产品定价分析
跟据翠竹山庄现有和未来客容量以及成本定价:
水果由顾客自带,多少由顾客自己决定,榨汁机、一次性杯、白砂糖、水等其他道具由翠竹山庄提供。
三、产品定位
此项产品所提供的服务是其他同行业不具有的一项特色服务,其目标群体主要是韶大学生,针对越来越多学生倾向于鲜榨果汁以及喝鲜榨果汁的种种益处而推出,产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,翠竹推出此项服务主要是通过价格和区别于其他农家乐的特色来吸引更多学生顾客,从而进一步打开其客源市场。
四、市场推广
1、推广渠道
⑴派发宣传单,发短信,利用网络宣传,如微博,Q群等。
⑵利用多人优惠的价格让同学相互宣传,拉拢。
⑶利用招牌做宣传,在每个路口的招牌标明新产品优惠以吸引顾客。
(4)同时和前段时间推出的套餐相配套,果汁加套餐。
2、促销
新产品推出的前三天,来本店烧烤、野炊的顾客,无论人数多少都按1元/人收费,并且每人免费提供一定量的果蔬,有橙、苹果、梨、芒果、番茄、胡萝卜、黄瓜,每人可任选其中一样。
新产品上市推广策划方案3
一、前言
一年一度的炎炎夏日又一次悄然而近,这对快速消费品——方便面行业来说,无疑就是销售淡季到来的标志。因季节因素的影响,整个方便面市场的吸收量将明显下降,即使是中国大陆方便面的第一品牌——“康师傅”亦是如此。这预示顶益公司第二季度的方便面销售额将呈现出低谷走向的曲线态势,但一直以“占据并扩展高价面市场,分割平价面市场”为行动目标,颇具方便面推广经验的顶益公司是不会轻易顺从大势的。顶益公司通过大量资料显示及多年的策划经验分析认为,只要能抓准消费者的心态需求,把握市场状况并推陈出新,即使是淡季,也能掀起“康师傅”的热潮。
广告活动策划是策划人员根据社会组织的现有状态和目标要求,构思和设计实现广告目标的行为和活动方案的过程。一般来说,战略规划都具有稳定性,不可随意变动或朝令夕改,广告活动策划也不例外。这便要求我们在进行广告活动策划时,必须进行深入细致的调查研究,把策划建立在对现有信息的收集、分析的基础上,并客观准确的评估、科学的决策。康师傅集团广州顶益公司企划部的策划队伍对此更是深感认同。怎样才能找到今夏“康师傅”品牌笑傲市场的绝招,广州顶益决定向市场要答案!
二、了解市场:找出机会,初定目标
2.1经验与调查相结合,确定推广产品对象
以康师傅各种产品开发的初衷以及翔实的数据资料显示,很明确的告诉我们,今年夏季的主推产品是干拌面这支新生不久的产品。一年前干拌面开发的基点就是针对夏天天气炎热而开发的一种没有热汤、吃起来不热的快食面。其次,自广州顶益干拌面上市以来的销售走势来看,夏季的销量比冬季销量高得多,销量比约为5:1。整个拌面市场的销量走势也是在5——9月处于销售高峰,占全年拌面销量的85%以上,11——2月份处于销售的低谷。可见干拌面不抓紧夏季推广,更待何时?
2.1.1容器面市场空间分析
市场调查数据显示,目前拌面市场仅占整个方便面市场的0.3%,在容器面市场中也仅占2.6%的份额,所占的市场份额很小,属于小众市场。可见,干拌面的推广空间是很大的。且从拌面近2年的发展趋势来看,20xx年1月干拌面在容器面市场的占有率为1.2%,到20xx年4月,干拌面在整个容器面市场的占有率提升到2.6%,干拌面在整个容器面市场中呈现出明显的成长趋势。干拌面产品的发展潜力和能力是非常诱人的,正有待我们加紧步伐!
2.1.2拌面市场结构分析
在整个拌面市场中,目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品项,且拌面市场竞争状况已由几年前的UFO主导市场的局面日渐改善。到今年3月的调查数据表明,干拌面的市场份额已上升到56%。新面族与干拌面渐渐挤占更多的市场,尤其是干拌面更是异军突起、后来居上,由占11%的拌面市场占有率上升到34%的拌面市场占有率。表明近年来,消费者对干拌面的接受度日益提升,并有成为拌面市场主导者之趋势。
2.1.3竞争品牌及产品分析
目前,市场上各品牌方便面竞争激烈,从整个市场的品牌知名度分析,排名前面几名的是康师傅、统一、日清、华龙等。但具体到拌面(或炒面)市场其知名度排名则是以日清的UFO及公仔炒面王为高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO,达68%,其次才是康师傅等品牌。
同时调查表明夏季里干拌式的方便面还是很受消费者欢迎的方便食品。数据显示,很想尝试或很喜欢食用和较喜欢或愿意尝试干拌面的消费者达82%占夏季方便食品接受率达70%,且由于康师傅品牌方便面的高知名度和高美誉度,消费者对康师傅品牌的延生产品——康师傅干拌面抱有好感。在口味测试中,消费者表现出88%的好感度。由此可见,康师傅干拌面产品的消费者品牌接受度已有较好的基础。据品牌延生和整合原则可知,顺势加强推广本品不仅有利于干拌面产品的成长和知名度的提高,也有利于“康师傅”品牌的整合。
2.2初定预期目标
综合各种市场数据分析及康师傅干拌面去年同期的销售状况,结合上季度的销量成长状况,加之本次活动推广的力度预估投放量交叉分析,广州顶益给本品定下了在推广期5——9月月均销售3.6万箱,较第一季度月均销售成长200%的销量目标;及占据拌面市场64%的.市场占有率,占据容器面市场2.6%的市场拓展目标。
三、深入市场:找出问题,定位主题
3.1主题创意源自消费末端
夏季的方便面为何难销?调查中消费者反映最多的是,因为夏季用开水冲泡后马上食用,太热;同时方便面产品形态——油炸面饼,夏季食用易导致热气、上火,不利于生理代谢。根据广告心理学理论,广告应避免宣传消费者避讳的观念、形象、方式、行为等。可见上述两方面是我们的策划中应注意回避的,同时也解开了诸如以下品牌夏日滞销的重要原因。康师傅香辣牛肉面“吃辣,找康师傅,对辣”之宣传,热辣辣的,顿感火猛冲,让人敬而远之。还有宣传美味、量多的如超级福满多方便面“服气多多,满意多多”;好滋味方便面“好汤,好面,好滋味”;统一来一桶方便面宣传双面块量多还加火腿肠;今麦郎的文化和历史气息之宣导;“华龙面,天天见”之消费者行为引导宣传等等,都未能吸引消费者购买,为什么?因为“方便面”的产品形态——油炸面饼以在人们心中根深蒂固,与之相关联的“热、上火”等观念,成了消费者夏季选择方便面的首要大敌,决定了方便面市场夏季持续低迷的事实。而处于竞争优势的UFO,宣导“不要炒的炒面”,“炒面”自然避开了传统的“方便面”概念,“不要炒”随之覆盖了“炒”所带来的“热气”之联想,市场证明该主题定位得到了消费者的认同,也是其一度主导拌面市场的重要因素之一。
本产品的定位应如何呢?消费者心理学指出,只有突出不同于一般的东西才能打动人心;只有突出产品的差异性,才能树立一个与竞争对手不同的产品形象,才有利于消费者识别、比较和接受。要想在淡季里开创康师傅热潮,就必须使我们的产品拥有特色,靠特色吸引顾客,靠特色抢占市场,靠特色击败对手,靠特色整合品牌!于是,我们不会去定位“不要炒”之类的炒面,更不会去涉足方便面,要抓住消费者夏日需要“清凉”的需求,直接鲜明的推广产品的“凉爽”主题,一改往日方便面的味美、方便、炒面等主题,并直接以干拌面为名,突出“拌”强调吃法的与众不同,是“拌”不是“炒”也不是“泡”(虽然在食用时需要泡),鲜明区分竟品,既突出自己的产品个性,又没有如“炒”字所带来的“油炸面”、“爆炒面”等易引起消费者不良联想的词汇,定位为“吃起来不热的凉爽面”,进一步加深消费者对产品的3.2消费者欲购又止,为何?
在调查中发现,有很大部分的消费者想买,但为何现实的销量比却是如此之低?要透过现象看本质,必须深入市场。市场反映,有近80%的潜在消费者反映不知该如何食用,而放弃尝试。且在产品口味测试调查时也发现,拿一盒干拌面给未食用过拌面的被测者食用时,40%的被测者不只该如何食用,45%的被测者当普通方便面冲着吃。原来这支正在成长中的产品竟有那么大的市场损失是由产品的吃法告知欠缺所造成的。
“吃一堑,长一智”,把产品的吃法沟通作为重点目标,并赋以产品“清凉”的主题定位,自然结合产品两大优势创意宣传点。本品独特的吃法,在其名称中体现为“干拌”,竟品UFO、公仔炒面王等“炒面”虽未能在字面上体现吃法,但其吃法也是经过翻拌程序,与本品吃法相差不大。关键是如何传达,才能既清楚地传达本品吃法,又鲜明的区分竞争品,达到独树一帜,宣导独特主题定位的目的?得找出产品吃法更鲜明的切入点!消费者测试干拌面的每一幕甚至每个细节都值得我们深思,测试中许多消费者把酱料包与蔬菜包一同拿来泡,最终引起了普遍关注,是消费者吃法操作中最容易犯的也是最严重的错误。这启示我们切入点找到,即吃法传达重点强调酱包的投放,才能更有效更清楚地指导消费者。综合产品的主题定位及活动决策重点,康师傅干拌面“凉爽新拌法,美味就酱拌”的活动主题定位便应蕴而生了。
四、洞悉市场:找准基点,有的放矢
要让广告策划活动针对性更强,效果更明显,在了解市场空间、竟品状况的同时,还得深入了解本品的消费对象、本品的优、劣势等影响因素,才能知己知彼,百战不殆。
4.1消费群分析
本品价格3元/盒,价格相对较高,决定其消费对象要有较好的经济基础。成长期的产品,全新的食用方式和品牌定位,需要新品接受能力和意愿较强的消费对象首先来接受和支持它。根据这些产品的特点及要求,我们确定产品的目标消费群为:城市中高收入;较高的文化层次、白领阶层;消费观念新,有较强的时代感;年龄为15——35岁之间的年轻人。该目标群喜欢新潮,乐于尝试新东西,舍得花钱,特别是在饮食方面,追求花样的翻新调换。同时调查显示,该类群体对“吃起来不热”的康师傅干拌面之新奇吃法,存在着较高的动机,其种类形式主要有:康师傅容器面类消费对象,因熟悉的口味,清凉新吃法而很想尝试;食用其他品牌方便面类的消费对象,因很想尝试本品的清凉新吃法而很想尝试本品;其他方便食品类的消费群,很想尝试本品的清凉新吃法。
4.2产品分析
4.2.1知名度分析:
市场调查表明,很少吃或不吃方便面的消费者知道康师傅干拌面者约占5%,较常吃拌面的消费者知道者约占30%,而竟品UFO分别达25%和90%。由此可见,“康师傅”方便面的品牌知名度很高,但其延生产品——康师傅干拌面,目前人们还知之甚少。所以,加强本品品牌知名度的提升,也应为本次策划的重点目的。
4.2.2产品力分析:
产品要拓展市场,树立品牌,决不能在质量方面让消费者有任何的不满意。广州顶益干拌面上市一年多来,积极与消费者沟通并总结发现,消费者对产品面条的弹性、口感,酱料的散滑性有更高的要求。为此顶益公司改善产品的工艺制程,满足消费者的需求,目前的本品已是一支较为完善的产品了。
4.2.3产品销售区域及销售点分析:
广州顶益干拌面上市以来,广州、深圳等“珠三角”城市销量占绝大部分,特别是广州和深圳两地的销量比占整个干拌面销量的70%,这主要是由该些区域的消费水平所决定的,表明本品的推广重点市场区域应选择在“珠三角”城市,特别是广州、深圳两地。同时广州顶益干拌面各区的铺货率与业绩达成显示,销量贡献最高的KA、CA点以38%的铺货率,贡献了80%的销量业绩,其中KA点,以9%的铺货率贡献了59%的业绩。这表明活动的地点应该选择在较大型的人流较集中的超市或购物中心,即KA点开展,才更有辐射力和影响力。
五、综合市场分析:力求创新,出奇制胜
全新的“凉爽”主题,全新的“美味就酱拌”吃法,全新的高品质产品,更好的口感,更佳的弹性,更好拌的酱料??虽是如此,但毕竟目前产品还不是一支紧俏的抢手货,如何才能让消费者能更好地甚至切身地感受到这些信息呢?
消费者心理学及广告心理学都告诉我们,一般的方式不可能引起消费群体接收信息的注意,更别提产生购买冲动了。所以活动形式的确定在考虑活动主题的同时,一定要抓准、抓紧目标对象的心理特征,刻意求新、不落俗套,找出有效的方式和手段,才能产生出奇制胜之效果。
活动的目标对象是15——35岁的年轻人,其性格活跃,喜欢赶潮流,参加各种活动,所以策划出能让消费者切身体验“拌面”的操作过程,传达全新吃法,并配合试吃传达“全新产品”的方式,是可行的也是达到最佳活动效果的最有效的方式。同时活动的影响者——年轻人,是最易受广告影响的一族,且广告又是产品信息传达的重要方式之一,在现场布置相应“凉爽”主题的电视广告和平面广告既为活动氛围造势,又鲜明直观地传达了产品主题。为能更好地达成销售业绩,并有效的配合活动,影响消费者提升产品的知名度和初次购买率,在活动中加入一定力度促销——赠送印有广告的扇子、纸巾等(赠品同时传达“清凉”主题),并采取“参与即送”的原则,扩大宣传面。
在加大开展活动力度的同时,综合考虑活动策划以最低的成本产生最佳效果的原则,既尽量节约资源又追求最大的活动效果。确定在活动前期及销售宣传较集中,辐射力较大的中小区域,采用现场免费试吃及赠送赠品的促销方式,在大型活动点,前期宣导吃法即试吃活动开展,中后期进行效果预测,开展试吃与清凉主题相结的体验大赛。